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Conditions de garantie pour la France
DOCUMENT À CONSERVER PAR L'UTILISATEUR
Présenter le certificat uniquement en cas de réclamation
Garantie utilisateur
• Conformément aux dispositions légales en
vigueur, les utilisateurs bénéficient en tout
état de cause de la garantie légale des vices
cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil)
et de la garantie légale de conformité pour les
biens de consommation due par le dernier ven-
deur (articles L217-1 et suivants du Code de la
Consommation).
Garantie clients professionnels Thermor
• Nos appareils sont garantis contre tout défaut de
fabrication dans les conditions définies dans nos
CGV et pour les durées suivantes : 2 ans.
• Cette garantie porte sur le remplacement des
pièces d'origine reconnues défectueuses par
Thermor.
• La garantie comprend l'échange ou la fourniture
des pièces reconnues défectueuses après exper-
tise par notre Service Après-Vente, à l'exclusion de
tous frais annexes qu'il s'agisse de main d'œuvre,
déplacement, perte de jouissance ou d'exploita-
tion ou de toute indemnités à titre de dommages
et intérêts.
Généralités
• La validité de la garantie est notamment condi-
tionnée à l'installation et à la mise en service de
l'appareil par un installateur professionnel agréé
ou qualifié ainsi qu'à la réalisation des entretiens
réguliers conformément aux instructions précisées
dans nos notices.
TYPE DE L'APPAREIL* :
N° DE SÉRIE* :
NOM ET ADRESSE DE L'UTILISATEUR :
* Ces renseignements se trouvent sur la plaque signalétique
située sur le côté de l'appareil.
U0765801
www.thermor.fr
• La garantie ne couvre pas les dommages dus à une
• Présenter le certificat uniquement en cas de récla-
Retour sous garantie
Les retours de produits effectués au titre de la
garantie ne seront acceptés que s'ils font l'objet d'un
accord préalable de la part de Thermor, par écrit,
matérialisé par l'autorisation de retour numérotée.
Les pièces jugées défectueuses seront systémati-
quement retournées pour expertise en port payé au
SAV THERMOR (adresse ci-dessous). Un avoir ou un
échange sera effectué suivant le cas, si l'expertise
révèle une défaillance effective.
ATTENTION : Un produit présumé à l'origine d'un
sinistre doit rester sur site à la disposition des
experts d'assurance et le sinistré doit en informer
son assureur. Tout remplacement doit se faire en
accord avec l'assurance.
THERMOR-Services
17, rue Croix Fauchet, BP 46
45141 Saint Jean de la Ruelle cedex
installation non-conforme, un défaut d'entretien
ou une utilisation impropre, notamment (liste non
exhaustive) :
- Les détériorations de pièces provenant d'élé-
ments extérieurs à l'appareil (humidité, chocs
thermiques, effet d'orage, insectes, recouvrir le
produit de linge, etc.).
- Les détériorations provenant d'une installation
non conforme, d'un réseau d'alimentation ne res-
pectant pas la norme NF EN 50160, d'un usage
anormal ou du non-respect des prescriptions
de ladite notice.
mation auprès du distributeur ou de votre installa-
teur, en y joignant votre facture d'achat.
CACHET DE L'INSTALLATEUR :
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