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Problem
Commandes inversées Les réglages de l'émetteur sont inversés
Le contrôleur utilise la Coupure par tension faible (LVC) par
L'alimentation moteur
défaut
se fait par impulsions
Les conditions météorologiques sont peut-être trop froides Reportez le vol jusqu'à ce qu'il fasse plus chaud
puis le moteur perd de
La batterie a vieilli, est usée ou endommagée
sa puissance
La capacité de la batterie est peut-être trop faible
Garantie et réparations
Durée de la garantie
Garantie exclusive - Horizon Hobby, LLC (Horizon) garantit que le Produit
acheté (le « Produit ») sera exempt de défauts matériels et de fabrication à sa
date d'achat par l'Acheteur. La durée de garantie correspond aux dispositions
légales du pays dans lequel le produit a été acquis. La durée de garantie est
de 6 mois et la durée d'obligation de garantie de 18 mois à l'expiration de la
période de garantie.
Limitations de la garantie
(a) La garantie est donnée à l'acheteur initial (« Acheteur ») et n'est pas
transférable. Le recours de l'acheteur consiste en la réparation ou
en l'échange dans le cadre de cette garantie. La garantie s'applique
uniquement aux produits achetés chez un revendeur Horizon agréé. Les
ventes faites à des tiers ne sont pas couvertes par cette garantie. Les
revendications en garantie seront acceptées sur fourniture d'une preuve
d'achat valide uniquement. Horizon se réserve le droit de modifier les
dispositions de la présente garantie sans avis préalable et révoque alors les
dispositions de garantie existantes.
(b) Horizon n'endosse aucune garantie quant à la vendabilité du produit ou aux
capacités et à la forme physique de l'utilisateur pour une utilisation donnée
du produit. Il est de la seule responsabilité de l'acheteur de vérifier si le
produit correspond à ses capacités et à l'utilisation prévue.
(c) Recours de l'acheteur – Il est de la seule discrétion d'Horizon de déterminer
si un produit présentant un cas de garantie sera réparé ou échangé. Ce sont
là les recours exclusifs de l'acheteur lorsqu'un défaut est constaté.
Horizon se réserve la possibilité de vérifier tous les éléments utilisés et
susceptibles d'être intégrés dans le cas de garantie. La décision de réparer
ou de remplacer le produit est du seul ressort d'Horizon. La garantie exclut
les défauts esthétiques ou les défauts provoqués par des cas de force
majeure, une manipulation incorrecte du produit, une utilisation incorrecte ou
commerciale de ce dernier ou encore des modifications de quelque nature
qu'elles soient.
La garantie ne couvre pas les dégâts résultant d'un montage ou d'une
manipulation erronés, d'accidents ou encore du fonctionnement ainsi que des
tentatives d'entretien ou de réparation non effectuées par Horizon. Les retours
effectués par le fait de l'acheteur directement à Horizon ou à l'une de ses
représentations nationales requièrent une confirmation écrite.
Limitation des dommages
Horizon ne saurait être tenu pour responsable de dommages conséquents
directs ou indirects, de pertes de revenus ou de pertes commerciales, liés
de quelque manière que ce soit au produit et ce, indépendamment du fait
qu'un recours puisse être formulé en relation avec un contrat, la garantie
ou l'obligation de garantie. Par ailleurs, Horizon n'acceptera pas de recours
issus d'un cas de garantie lorsque ces recours dépassent la valeur unitaire du
produit. Horizon n'exerce aucune influence sur le montage, l'utilisation ou la
maintenance du produit ou sur d'éventuelles combinaisons de produits choisies
par l'acheteur. Horizon ne prend en compte aucune garantie et n'accepte aucun
recours pour les blessures ou les dommages pouvant en résulter. Horizon
Hobby ne saurait être tenu responsable d'une utilisation ne respectant pas les
lois, les règles ou règlementations en vigueur.
En utilisant et en montant le produit, l'acheteur accepte sans restriction ni réserve
toutes les dispositions relatives à la garantie figurant dans le présent document. Si
vous n'êtes pas prêt, en tant qu'acheteur, à accepter ces dispositions en relation
avec l'utilisation du produit, nous vous demandons de restituer au vendeur le
produit complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Informations de contact pour garantie et réparation
Pays d'achat
Horizon Technischer Service
Union européenne
Sales: Horizon Hobby GmbH
46
Possible Cause
Horizon Hobby
service@horizonhobby.eu
+49 (0) 4121 2655 100
Effectuez les essais de direction des commandes et réglez les commandes
sur l'émetteur en fonction des résultats
Rechargez la batterie de vol ou remplacez la batterie qui ne donne plus les
performances prévues
Remplacez La batterie
Utilisez la batterie recommandée
Indications relatives à la sécurité
Ceci est un produit de loisirs perfectionné et non un jouet. Il doit être utilisé
avec précaution et bon sens et nécessite quelques aptitudes mécaniques ainsi
que mentales. L'incapacité à utiliser le produit de manière sure et raisonnable
peut provoquer des blessures et des dégâts matériels conséquents. Ce produit
n'est pas destiné à être utilisé par des enfants sans la surveillance par un
tuteur. La notice d'utilisation contient des indications relatives à la sécurité ainsi
que des indications concernant la maintenance et le fonctionnement du produit.
Il est absolument indispensable de lire et de comprendre ces indications avant
la première mise en service. C'est uniquement ainsi qu'il sera possible d'éviter
une manipulation erronée et des accidents entraînant des blessures et des
dégâts. Horizon Hobby ne saurait être tenu responsable d'une utilisation ne
respectant pas les lois, les règles ou règlementations en vigueur.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point de vente ne peuvent effectuer une
estimation d'éligibilité à l'application de la garantie sans avoir consulté Horizon.
Cela vaut également pour les réparations sous garantie. Vous voudrez bien,
dans un tel cas, contacter le revendeur qui conviendra avec Horizon d'une
décision appropriée, destinée à vous aider le plus rapidement possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou d'une réparation,
adressez-vous soit à votre revendeur spécialisé, soit directement à Horizon.
Emballez le produit soigneusement. Veuillez noter que le carton d'emballage
d'origine ne suffit pas, en règle générale, à protéger le produit des dégâts
pouvant survenir pendant le transport. Faites appel à un service de messagerie
proposant une fonction de suivi et une assurance, puisque Horizon ne prend
aucune responsabilité pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception
acceptée. Veuillez joindre une preuve d'achat, une description détaillée des
défauts ainsi qu'une liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous avons
de plus besoin d'une adresse complète, d'un numéro de téléphone (pour
demander des renseignements) et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement traitées en présence d'une
preuve d'achat originale émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur laquelle
figurent le nom de l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas de garantie est
confirmé, le produit sera réparé. Cette décision relève uniquement d'Horizon
Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un devis que nous transmettons
à votre revendeur. La réparation sera seulement effectuée après que nous
ayons reçu la confirmation du revendeur. Le prix de la réparation devra être
acquitté au revendeur. Pour les réparations payantes, nous facturons au
minimum 30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais de réexpédition. En
l'absence d'un accord pour la réparation dans un délai de 90 jours, nous nous
réservons la possibilité de détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
ATTENTION: Nous n'effectuons de réparations payantes que pour les
composants électroniques et les moteurs. Les réparations touchant
à la mécanique, en particulier celles des hélicoptères et des voitures
radiocommandées, sont extrêmement coûteuses et doivent par conséquent
être effectuées par l'acheteur lui-même.
Numéro de téléphone/E-mail
Solution
Adresse
Hanskampring 9
D 22885 Barsbüttel, Germany
Extra 330 SC 1.3m
10/15
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