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Résolution des problèmes
DocuMate Scanner Guide l'utilisation
Outre les informations sur la résolution de problèmes qui se
trouvent dans cette section, veuillez consulter le fichier Lisez-moi
sur votre CD d'installation. Le fichier Lisez-moi contient des
informations supplémentaires qui peuvent vous aider à identifier
des problèmes que le scanner vous pause.
Si vous appliquez les procédures de résolution de problèmes
décrites dans cette section et dans le fichier Lisez-moi et que votre
scanner présente encore des problèmes, il se peut que vous ayez
un scanner qui ne fonctionne pas correctement. Référez-vous à la
carte d'assistance technique que vous avez reçue avec votre
scanner. Visitez également notre site Web à l'adresse
www.xeroxscanners.com pour des informations techniques
supplémentaires.
Problème: le scanner ne numérise pas. Que se passe-t-
il?
Vérifiez si vous avez l'un des problèmes suivants:
•
Les câbles sont-ils desserrés, ou ne sont-ils pas bien
branchés? Vérifiez les connexions de câbles. Assurez-vous
que les câbles sont correctement branchés.
•
Le voyant d'état du scanner est-il allumé? Branchez le
scanner. Si le voyant d'état ne s'allume pas, branchez la prise
d'alimentation dans une autre prise.
•
Avez-vous redémarré l'ordinateur après l'installation du
logiciel? Si vous n'avez pas redémarré l'ordinateur, tous les
fichiers logiciels ne sont peut-être pas chargés. Essayez de
redémarrer l'ordinateur.
•
Avez-vous branché le scanner dans un jack USB? Si vous
utilisez un jack USB pour brancher le scanner, le jack doit avoir
sa propre alimentation. Si le jack ne possède pas sa propre
alimentation, branchez le scanner dans un port USB sur
l'ordinateur.
•
Avez-vous sélectionné une autre source de numérisation
dans le volet de numérisation PaperPort? Si vous utilisez
plusieurs périphériques avec votre ordinateur, vous avez peut-
être sélectionné une autre source pour les images. Faites
démarrer le logiciel PaperPort et cliquez sur l'icône Numériser;
assurez-vous ensuite que DocuMate est le scanner
sélectionné.
Maintenance
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