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12. DÉPANNAGE
12.1 En cas de défaillance
Tous les machines SYLVAC-SCAN ont été conçues pour être faciles à utiliser et fonctionner sans problème.
La présente section décrit les problèmes qui peuvent survenir lors du démarrage du système, tout en énumérant
certains messages d'erreur apparaissant lors de l'exécution du logiciel.
12.2 Problèmes au démarrage
1. Le système est inactif:
1. Vérifiez l'alimentation et les connexions, y compris celles du PC et de l'écran.
2. Vérifiez que le PC et l'écran sont allumés.
2. Le PC démarre mais la LED ne s'allume pas.
3. Vérifiez toutes les connexions de câbles.
4. Contactez votre agent SYLVAC local.
12.3 FAQ
12.3.1 Comment accéder aux logs
1. Les logs sont la principale source d'information pour le diagnostic.
2. Vous pouvez consulter les logs sur ReflexScan -> Service -> logs.
3. Les logs sont ainsi stockés dans le dossier 'C:\ProgramData\SYLVAC\SYLVAC-REFLEX Scan\Logs'.
4. Lorsque vous contactez l'équipe SAV Sylvac, essayez de toujours joindre le log correspondant au problème,
en indiquant l'heure correspondante.
12.3.2 La scan n'émet aucun signal E/S
1. Vérifiez que les valeurs +24V et GND du robot sont présentes sur les bonnes pins de la scan.
2. Assurez-vous d'avoir +24V (avec un appareil de mesure) sur l'une des pins de la vertes de la sortie corres-
pondante dans le Automation Diagnostic.
3. Assurez-vous d'avoir 0V (avec un appareil de mesure) sur l'une des broches rouges de la sortie correspon-
dante dans le Automation Diagnostic.
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