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Dépannage
Résolution des problèmes courants
Problème
Le commutateur externe
RTUe-9110/RTUe-9120
que je viens de connecter
ne fonctionne pas.
L'appareil ne reconnaît
pas un module de test.
Je n'arrive pas à me
connecter à mon compte
avec mon nom
d'utilisateur et mon mot
de passe.
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Cause possible
Le commutateur n'a
pas été détecté.
Module défectueux.
Le module n'est pas
pris en charge sur
votre appareil.
L'application a
verrouillé votre
compte à partir de
cinq tentatives de
connexion
infructueuses.
Vous avez oublié ou
perdu votre mot de
passe.
Solution
Débranchez puis rebranchez le
commutateur.
Vérifiez que l'appareil RTU-2 est
allumé et que sa DEL système
(
) est verte et ne clignote pas.
Si l'appareil reconnaît d'autres
modules, il se peut que le module
concerné soit défectueux.
Retournez-le à EXFO pour
réparation.
Consultez la liste complète des
modules pris en charge dans les
spécifications techniques de
l'appareil.
Patientez quelques minutes avant de
tenter une nouvelle connexion.
Après huit tentatives infructueuses,
vous devrez attendre 15 minutes
avant de réessayer.
Créez un nouveau mot de passe
avec FMS. Pour plus d'informations à
propos de FMS, se référer à sa
documentation utilisateur.
RTU-2
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