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SYMPTÔME
La barre de son ne
diffuse pas le son
via AirPlay
Alexa ne
répond pas
RÉ S OLU TION D E S P ROB L È M E S
SOLUTION
Vérifiez que votre barre de son est sous tension et qu'elle est à portée
(reportez-vous à la page 21).
Vérifiez que votre appareil Apple et que votre barre de son sont connectés au
même réseau Wi-Fi.
Mettez à jour votre appareil Apple.
Vérifiez que la barre de son est à jour (reportez-vous à la page 45).
Si vous ne trouvez pas l'icône AirPlay A dans l'application Bose via laquelle
vous écoutez de la musique, utilisez le centre de contrôle.
Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez la page
https://www.apple.com/airplay
https://www.apple.com/airplay
Vérifiez que le voyant de désactivation du microphone n'est pas allumé en
rouge. Pour allumer le microphone, reportez-vous à la page 26.
Vérifiez qu'Alexa a été correctement configurée à l'aide de l'application Bose
(reportez-vous à la page 25).
REMARQUE : la barre de son doit être configurée et connectée à votre
réseau Wi-Fi à l'aide de l'application Bose.
Connectez votre périphérique mobile au réseau Wi-Fi.
Vérifiez que la fonction Amazon Alexa est disponible dans votre pays.
Assurez-vous d'utiliser la version la plus récente de l'application Alexa.
Vérifiez que votre périphérique mobile est compatible.
Vérifiez que le mot d'activation est activé (reportez-vous à la page 25).
Supprimez Alexa de la barre de son à l'aide de l'application Bose. Ajoutez
Alexa de nouveau.
Veillez à prononcer le nom de l'enceinte que vous avez attribué dans
l'application Bose. Si plusieurs barres de son portent le même nom,
utilisez le nom attribué dans l'application Alexa ou changez le nom dans
l'application Bose.
Si vous utilisez Bose Voice4Video :
• Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacles entre la barre de son, le téléviseur et/ou
le récepteur câble/satellite.
• Vérifiez que la barre de son est raccordée à l'aide du câble HDMI
(reportez-vous à la page 57).
• Vérifiez que vous avez configuré cette fonction à l'aide de l'application
Bose, et que vous avez connecté le téléviseur et/ou le récepteur câble/
satellite.
• Vérifiez que vous avez indiqué le code postal et le fournisseur d'accès
Internet correspondant à votre récepteur câble/satellite
Il est possible qu'Alexa ne puisse pas répondre à votre demande.
De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées périodiquement.
Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez la page
https://www.amazon.com/usealexa
https://www.amazon.com/usealexa
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F R A
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