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Résolution des problèmes
Avant d'appeler le service après-vente, consultez le tableau ci-dessous pour résoudre les
problèmes les plus courants.
Problèmes
Coupure de courant
Bruits inhabituels
L'appareil ne refroidit pas
assez
L'appareil ne refroidit pas
du tout
Du
givre
se
forme
l'intérieur de votre appareil
La congélation de certains
aliments
n'est
complète.
Les
viandes
congelées
présentent
des
blanches
La porte est difficile à ouvrir
Votre
appareil
fonctionne pas
La condensation apparaît à
l'extérieur de votre appareil
La lumière ne fonctionne
pas
Solutions
Lors d'une coupure de courant, si votre congélateur était réglé à -18°C,
les aliments congelés seront préservés pendant environ 21 heures.
Ne pas ouvrir le congélateur trop souvent pendant une coupure de
courant.
✓ Vérifiez le réglage des pieds de votre appareil et sa stabilité.
✓ Vérifiez qu'il ne soit pas en contact avec un mur.
✓ Vérifiez que toutes les pièces amovibles (bacs, clayettes...) sont
bien en place.
✓ Vérifiez que la température est bien réglée. Si ce n'est pas le cas,
ajustez la température de façon appropriée.
✓ Vérifiez que vous n'avez pas mis dans votre appareil une quantité
trop importante d'aliments ou des aliments chauds.
✓ Veillez à ne pas ouvrir trop souvent la porte de votre appareil ou à
ne pas la laisser ouverte.
✓ Vérifiez que la porte est bien fermée hermétiquement.
✓ Positionnez votre appareil à l'écart de toute source de chaleur.
✓ Assurez-vous que la ventilation autour de l'appareil soit respectée.
✓ Vérifiez que votre appareil est bien branché.
✓ Vérifiez que le disjoncteur de votre maison n'est pas coupé, si le
fusible n'a pas sauté ou n'est pas dévissé.
✓ Veillez à ne pas ouvrir trop souvent la porte de votre appareil ou à
à
ne pas la laisser ouverte.
✓ Il est tout à fait normal que les aliments qui contiennent beaucoup
de sucres, de graisses ou d'alcool ne soient pas entièrement
pas
congelés et restent partiellement mous (glaces, jus de fruits...).
✓ Vérifiez que la température de votre appareil est bien réglée et
n'est pas sur une température trop basse.
rayures
✓ Vérifiez que vous n'avez pas conservé ces viandes trop longtemps
au congélateur.
✓ Il est normal que la porte offre une certaine résistance à
l'ouverture, en particulier lorsque vous venez tout juste de la
fermer. Il se crée dans votre appareil une petite dépression qui sert
à assurer une parfaite étanchéité de la porte. Il suffit d'attendre
quelques instants avant de la rouvrir.
✓ Vérifiez que votre appareil est bien branché et allumé.
ne
✓ Vérifiez que le fusible dans votre installation électrique n'a pas
sauté.
✓
Cela peut être dû à un changement dans la température ambiante.
Essuyer tout résidu d'humidité. Si le problème persiste, contactez
le magasin où l'achat a été effectué.
✓ Vérifiez si votre appareil est bien branché.
✓ Vérifiez si le disjoncteur de votre maison n'est pas coupé, si le
fusible n'a pas sauté ou n'est pas dévissé.
✓ Vérifiez si l'ampoule n'est pas grillée et reportez-vous au chapitre
"Changement de l'ampoule".
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