Page 1 Tour OptiPlex 7020 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D32M Type réglementaire: D32M004 Février 2024 Rév. A00...
Page 2 Un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2024 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
Page 3 Table des matières Chapitre 1: Vues de l’ordinateur Tour OptiPlex 7020................7 Avant....................................... 7 Arrière......................................8 Chapitre 2: Configuration de votre Tour OptiPlex 7020..............10 Chapitre 3: Caractéristiques de l’ordinateur Tour OptiPlex 7020............16 Dimensions et poids................................16 Processeur.................................... 16 Chipset....................................17 Système d’exploitation.................................17 Mémoire....................................17 Matrice de mémoire............................... 18 Ports externes..................................19 Logements internes................................
Page 4 Retrait du module de mémoire.............................43 Installation du module de mémoire..........................44 Disque SSD M.2...................................45 Disque SSD M.2 2230..............................45 Disque SSD M.2 2280..............................48 Carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3..........................50 Antenne Puck externe................................ 55 Carte sans fil..................................56 Retrait de la carte sans fil............................. 56 Installation de la carte sans fil............................57 Carte graphique................................... 58 Retrait de la carte graphique............................58...
Page 5 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)..............137 Chapitre 11: Dépannage........................ 138 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage........ 138 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.........138 Auto-test intégré du bloc d'alimentation.........................138 Voyants de diagnostic du système..........................
Page 6 Récupération du système d’exploitation..........................141 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)......................... 141 Options de support de sauvegarde et de récupération....................141 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................142 Chapitre 12: Obtenir de l’aide et contacter Dell................143 Table des matières...
Page 7 Vues de l’ordinateur Tour OptiPlex 7020 Avant Figure 1. Vue avant 1. Lecteur optique fin (en option) Permet de lire et d’écrire des données sur des CD et DVD. 2. Bouton d’alimentation avec LED de diagnostic Appuyez sur ce bouton pour allumer le système s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée. Lorsque le système est allumé, appuyez sur le bouton d’alimentation pour le faire passer en mode veille ;...
Page 8 Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone). 5. Deux ports USB 2.0 (480 Mbit/s) Connectez des appareils tels que des appareils de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu’à 480 Mbit/s. 6. Port USB-C 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) Permet de connecter des appareils de stockage externe, des imprimantes et des écrans externes.
Page 9 Permet de connecter un câble Ethernet (RJ45) d’un routeur ou d’un modem haut débit pour accéder au réseau ou à Internet. 11. Étiquette de service L’étiquette de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre système et d’accéder aux informations de garantie.
Page 10 Configuration de votre Tour OptiPlex 7020 Étapes 1. Branchement du clavier et de la souris. Figure 3. Connexion du clavier et de la souris 2. Connexion au réseau à l’aide d’un câble, ou à un réseau sans fil. Configuration de votre Tour OptiPlex 7020...
Page 11 Figure 4. Connexion au réseau à l’aide d’un câble, ou à un réseau sans fil. 3. Branchement de l’écran. Configuration de votre Tour OptiPlex 7020...
Page 12 Figure 5. Branchement de l’écran 4. Branchement du câble d’alimentation. Configuration de votre Tour OptiPlex 7020...
Page 13 Figure 6. Branchement du câble d’alimentation 5. Appuyez sur le bouton d’alimentation. Configuration de votre Tour OptiPlex 7020...
Page 14 Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Pour Windows : Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell Technologies recommande les étapes suivantes : ● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.
Page 15 SupportAssist détecte de manière proactive et prédictive les problèmes matériels et logiciels sur votre ordinateur et automatise le support technique Dell. Il gère les problèmes de performances et de stabilisation, cible les menaces de sécurité, surveille et détecte les problèmes liés au matériel. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur de SupportAssist for Home PCs disponible à...
Page 16 Caractéristiques de l’ordinateur Tour OptiPlex 7020 Dimensions et poids Le tableau suivant répertorie la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids de votre ordinateur Tour OptiPlex 7020. Tableau 2. Dimensions et poids Description Valeurs Hauteur 324,30 mm (12,77 pouces) Largeur 154 mm (6,06 pouces) Profondeur 292,20 mm (11,50 pouces) Poids ●...
Page 17 Tableau 3. Processeur (suite) Description Option un Option deux Option trois Option quatre Option cinq Option six Fréquence des cœurs de performances Fréquence de 3,90 GHz 3,50 GHz 2,60 GHz 2,70 GHz 3,30 GHz 3 GHz base du processeur Fréquence 3,90 GHz 4,70 GHz 5 GHz 5,2 GHz 4,30 GHz 4,60 GHz turbo maximale Fréquence des cœurs efficaces Fréquence de Non applicable Non applicable 1,90 GHz...
Page 18 Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire Description Valeurs Logements de mémoire Deux logements UDIMM Type de mémoire DDR5 Vitesse de la mémoire ● 4 800 MT/s pour les ordinateurs expédiés avec des processeurs Intel 300, Intel Core i3-14100 ou i5-14500 vPro de 14e génération, Intel Core i3-12100 ou i5-12500 vPro de 12e génération ●...
Page 19 ● Un logement de carte M.2 2230/2280 pour disque SSD ● Un logement M.2 2230 pour carte combinée Wi-Fi et Bluetooth REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des différents types de cartes M.2, consultez l’article de la base de connaissances à l’adresse www.dell.com/support. Caractéristiques de l’ordinateur Tour OptiPlex 7020...
Page 20 Tableau 8. Logements internes (suite) Description Valeurs SATA ● Deux logements SATA 3.0 pour disque dur de 3,5 pouces ● Un logement de carte SATA 2.0 pour lecteur optique plat Extension ● Deux logements pleine hauteur Gen 3 PCIe x1 ● Un logement pleine hauteur Gen 3 PCIe x16 Ethernet Le tableau suivant répertorie les caractéristiques du réseau local (LAN) Ethernet de votre ordinateur Tour OptiPlex 7020. Tableau 9.
Page 21 Audio Le tableau suivant répertorie les caractéristiques audio de votre ordinateur Tour OptiPlex 7020. Tableau 11. Caractéristiques audio Description Valeurs Type d’audio Audio haute définition Contrôleur audio Realtek ALC3204-CG Interface audio interne Interface HDA (audio haute définition) Interface audio externe Un port audio universel Stockage Cette section répertorie les options de stockage sur votre ordinateur Tour OptiPlex 7020.
Page 22 Un lecteur de disque dur de 3,5 pouces « Redundant Array of Independent Disks », matrice redondante de disques indépendants (RAID). Lors de la configuration des disques en tant que volumes RAID, Dell Technologies recommande d’utiliser des modèles identiques afin d’assurer des performances optimales. REMARQUE : RAID n’est pas pris en charge sur les configurations Intel Optane.
Page 23 Tableau 14. Valeurs nominales d’alimentation Description Option 1 Option 2 Type Bloc d’alimentation interne de 180 W, 85 % Bloc d’alimentation interne de 300 W, d’efficacité, 80 Plus Bronze efficacité 92 %, 80 Plus Platinum Tension d’entrée 90 V CA à 264 V CA 90 V CA à 264 V CA Fréquence d’entrée De 47 Hz à 63 Hz De 47 Hz à 63 Hz Courant d’entrée (maximal) 3 A 4,20 A...
Page 24 Tableau 16. Processeur graphique - intégré (suite) Contrôleur Prise en charge d’affichage Taille de mémoire Processeur externe Intel UHD 770 ● Un port DisplayPort 1.4a Mémoire système partagée Intel Core i5 vPro de (support HBR2) 14e génération ● Un port HDMI 1.4b Résolution des ports vidéo (processeur graphique intégré) Tableau 17. Résolution des ports vidéo (processeur graphique intégré) Carte graphique Ports vidéo Résolution maximale prise en charge...
Page 25 La fonctionnalité DisplayPort Multi-Stream Transport (MST) permet de connecter en chaîne des écrans dotés de ports DisplayPort 1.2 et version supérieure et prenant en charge MST. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la fonctionnalité DisplayPort Multi-Stream Transport, rendez-vous sur le site www.dell.com/support. Processeur graphique - séparé...
Page 26 Gaines de câble verrouillables Microsoft 10 Device Guard et Credential Guard (Enterprise SKU) Microsoft Windows Bitlocker Anneau pour cadenas SafeBIOS : inclut les outils Dell hors hôte BIOS Verification, BIOS Resilience, BIOS Recovery et des commandes du BIOS supplémentaires. SafeID avec module TPM (Trusted Platform Module) 2.0 Disques de stockage à autochiffrement (Opal, FIPS) Clavier à...
Page 27 Tableau 24. Conformité aux normes Conformité aux normes Fiches techniques sur la sécurité des produits, EMC et l’environnement Page d’accueil sur la conformité aux normes Dell Politique d’alliance commerciale responsable Environnement de stockage et de fonctionnement Ce tableau répertorie les spécifications du stockage et du fonctionnement pour votre ordinateur Tour OptiPlex 7020.
Page 28 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 29 électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Page 30 on peut citer le cas d’une barrette DIMM de mémoire qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle. ●...
Page 31 ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport.
Page 32 à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé L’installation des composants suivants déclenche BitLocker : ● Disque dur ou disque SSD ● Carte système Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
Page 33 Tableau 26. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Module série/VGA (en option) Module DisplayPort/HDMI (en M3x3 option) Carte système N° 6-32 N° 6-32 Principaux composants de l’ordinateur Tour OptiPlex 7020 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Tour OptiPlex 7020. Intervention à...
Page 34 REMARQUE : Dell Technologies fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 35 Retrait et installation du panneau latéral Retrait du capot latéral Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Le cas échéant, retirez le câble de sécurité de son logement. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 36 Figure 10. Retrait du capot latéral Étapes 1. Desserrez les deux vis moletées (n° 6-32) qui fixent le panneau latéral au châssis. 2. Faites glisser le capot latéral vers l’extérieur et vers l’arrière de l’ordinateur, puis soulevez-le pour le retirer du boîtier. 3.
Page 37 Figure 11. Installation du capot latéral Figure 12. Installation du capot latéral Retrait et installation du panneau latéral...
Page 38 Étapes 1. Mettez l’ordinateur en position verticale. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement si vous avez installé un composant autre que le panneau avant. 2. Alignez les languettes du capot latéral avec les fentes de fixation sur le boîtier. 3. Faites glisser le capot latéral vers l’avant du boîtier. 4.
Page 39 Retrait et installation de la pile bouton Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : Cet ordinateur contient une pile bouton et nécessite l’intervention de techniciens qualifiés pour sa manipulation. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton efface le CMOS et réinitialise les paramètres du BIOS. Prérequis 1.
Page 40 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 14. Installation de la pile bouton Étapes En gardant le côté...
Page 41 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU) Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des composants remplaçables par le client (CRU). PRÉCAUTION : Les clients ne peuvent remplacer que les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU), en respectant les consignes de sécurité et les procédures de remplacement. REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Page 42 Figure 15. Retrait du panneau avant Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites délicatement levier sur les languettes l’une après l’autre à partir de la partie supérieure et dégagez les languettes situées sur le panneau avant. 2. Faites pivoter le panneau avant vers l’extérieur du boîtier, puis retirez-le. Installation du panneau avant Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 43 Figure 16. Installation du panneau avant Étapes 1. Alignez les languettes du cadre avant avec leurs emplacements situés sur le châssis. 2. Faites pivoter le panneau avant vers le boîtier et exercez une pression pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral.
Page 44 Figure 17. Retrait du module de mémoire Étapes 1. Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situés à chaque extrémité du logement du module de mémoire (DIMM1 ou DIMM2, selon le cas). 2. Tenez le module de mémoire par ses coins supérieurs (près des clips de fixation), puis dégagez-le délicatement de son logement. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords.
Page 45 Figure 18. Installation du module de mémoire Étapes 1. Assurez-vous que les clips de fixation du module de mémoire sont en position ouverte. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur le logement du module de mémoire (DIMM1 ou DIMM2, selon le cas).
Page 46 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 19. Retrait du disque SSD M.2 2230 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 au logement de carte M.2 (M.2 PCIe SSD-0) sur la carte système. 2.
Page 47 Figure 20. Installation du disque SSD M.2 2230 Figure 21. Installation du disque SSD M.2 2230 Étapes 1. Retirez l’écrou entretoise (M2) du logement M.2 (2280) et placez-le sur le logement M.2 (2230), à demi-longueur, sur la carte système. REMARQUE : Effectuez cette étape uniquement si vous remplacez un disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230. 2.
Page 48 4. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD M.2 2280 Retrait du disque SSD M.2 2280 Prérequis 1.
Page 49 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 23. Installation du disque SSD M.2 2230 Figure 24. Installation du disque SSD M.2 2280 Étapes 1. Retirez l’écrou entretoise (M2) du logement M.2 (2230) et placez-le sur le logement M.2 (2280), à pleine longueur, sur la carte système.
Page 50 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 25. Retrait de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 51 Figure 26. Retrait de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 et disque SSD M.2 2230 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 52 Étapes 1. Soulevez la languette de retrait du cache PCIe vers l’extérieur pour ouvrir le cache PCIe. 2. Poussez et maintenez la languette qui fixe la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 au connecteur de la carte PCIe (SLOT3) situé sur la carte système. 3. Soulevez doucement la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 pour la retirer du connecteur de carte PCIe située sur la carte système.
Page 53 Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 28. Installation de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 et disque SSD M.2 2230...
Page 54 Figure 29. Installation de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 et disque SSD M.2 2280 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 55 REMARQUE : Assurez-vous de conserver la plaque de cache PCIe en toute sécurité pour une utilisation ultérieure. 8. Alignez l’encoche de la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 avec la languette du connecteur de carte PCIe (SLOT3) situé sur la carte système. 9. Appuyez délicatement sur la carte Dell Ultra Speed Drive Gen 3 jusqu’à ce que la languette située sur le connecteur PCIe s’enclenche.
Page 56 Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 31.
Page 57 Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 32.
Page 58 3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette sur le logement de la carte sans fil (M.2 WLAN) situé sur la carte système. 4. Insérez la carte sans fil en l’inclinant dans son logement situé sur la carte système. 5.
Page 59 Figure 33. Retrait de la carte graphique Étapes 1. Soulevez la languette de retrait du cache PCIe vers l’extérieur pour ouvrir le cache PCIe. 2. Poussez et maintenez la languette qui fixe la carte graphique au connecteur de la carte PCIe (SLOT3) situé sur la carte système. 3.
Page 60 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 34. Installation de la carte graphique Étapes 1. Soulevez la languette de retrait du cache PCIe vers l’extérieur pour ouvrir le cache PCIe. 2.
Page 61 Disque dur Disque dur de 3,5 pouces Retrait du disque dur de 3,5 pouces Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez le panneau avant. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 3,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 62 Étapes 1. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données de leurs connecteurs respectifs situés sur le disque dur. 2. Retirez les quatre vis (nº 6-32) qui fixent le disque dur de 3,5 pouces au boîtier. 3. Retirez le disque dur de 3,5 pouces du boîtier. Installation du disque dur de 3,5 pouces Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 63 3. Connectez les câbles de données et d’alimentation aux connecteurs respectifs situés sur le disque dur de 3,5 pouces. Étapes suivantes 1. Installez le panneau avant. 2. Installez le panneau latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 64 Figure 37. Retrait du lecteur optique fin Figure 38. Retrait du lecteur optique fin Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 65 Étapes 1. Déconnectez les câbles de données et d’alimentation des connecteurs situés sur le lecteur optique compact. 2. Tirez sur la languette de fixation pour dégager le lecteur optique compact du boîtier. 3. Faites glisser et retirez le lecteur optique compact de son logement situé sur le boîtier. 4.
Page 66 Figure 40. Installation du lecteur optique compact Étapes 1. Insérez les chevilles de positionnement du support du lecteur optique compact dans les logements situés sur le lecteur optique. 2. Clipsez le support du lecteur optique compact dans le lecteur optique compact. 3.
Page 67 Figure 41. Retrait du haut-parleur interne Étapes 1. Retirez le câble du haut-parleur du clip de fixation. 2. Déconnectez le câble du haut-parleur du connecteur (INSKR1) situé sur la carte système. 3. Appuyez sur la languette du haut-parleur interne, faites-le glisser vers le haut, puis soulevez-le avec le câble pour le retirer du logement situé...
Page 68 Figure 42. Installation du haut-parleur interne Étapes 1. Appuyez sur la languette du haut-parleur interne, puis alignez le haut-parleur interne et faites-le glisser dans le logement situé sur le boîtier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Assurez-vous que le haut-parleur interne est fixé sous les languettes du boîtier. 2.
Page 69 Figure 43. Retrait de la carte de port série/parallèle Figure 44. Retrait de la carte de port série/parallèle Étapes 1. Soulevez la languette de retrait du cache PCIe vers l’extérieur pour ouvrir le cache PCIe. Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 70 2. Poussez et maintenez la languette qui fixe la carte de port série/parallèle au connecteur de la carte PCIe (SLOT3) situé sur la carte système. 3. Soulevez doucement la carte de port série/parallèle pour la retirer du connecteur de carte PCIe située sur la carte système. 4.
Page 71 Figure 45. Installation de la carte de port série/parallèle Figure 46. Installation de la carte de port série/parallèle Étapes 1. Soulevez la languette de retrait du cache PCIe vers l’extérieur pour ouvrir le cache PCIe. 2. Retirez la plaque de cache PCIe du logement situé sur le boîtier. Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 72 REMARQUE : Assurez-vous de conserver la plaque de cache PCIe en toute sécurité pour une utilisation ultérieure. 3. Alignez l’encoche de la carte de port série/parallèle avec la languette du connecteur de carte PCIe (SLOT3) situé sur la carte système. 4. Appuyez délicatement sur la carte de port série/parallèle jusqu’à ce que la languette située sur le connecteur PCIe s’enclenche. 5.
Page 73 3. Faites glisser le commutateur d’intrusion en position déverrouillée, puis retirez-le du boîtier. Installation du commutateur d’intrusion Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du commutateur d’intrusion et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 74 Pour éviter d’endommager le composant ou de perdre des données, assurez-vous que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) est assuré par un technicien de maintenance agréé. PRÉCAUTION : Dell Technologies recommande que cet ensemble de réparations, si nécessaire, soit effectué par des experts techniques formés en réparation. PRÉCAUTION : Pour rappel, votre garantie ne couvre pas les dommages susceptibles de se produire lors de réparations...
Page 75 Figure 49. Retrait du bouton d’alimentation Étapes 1. Retirez les deux vis (n° 6-32) qui fixent le support d’E/S avant au boîtier. 2. Faites glisser et retirez le support d’E/S avant du boîtier. 3. Débranchez le câble du bouton d’alimentation de son connecteur (PWR SW) sur la carte système. 4.
Page 76 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 50. Installation du bouton d’alimentation Figure 51. Installation du bouton d’alimentation Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 77 Étapes 1. Insérez le câble du bouton d’alimentation dans son logement sur le boîtier à l’avant de l’ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans le boîtier. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur (PWR SW) de la carte système. 3.
Page 78 Figure 52. Retrait du module d’antenne interne Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 79 Figure 53. Retrait du module d’antenne interne Étapes 1. Retirez délicatement le câble d’antenne interne du logement situé sur le boîtier. 2. Retirez le câble d’antenne interne des guides d’acheminement du boîtier. 3. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module d’antenne interne au boîtier. 4.
Page 80 Figure 54. Installation du module d’antenne interne Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 81 Figure 55. Installation du module d’antenne interne Étapes 1. Décollez le ruban adhésif de protection depuis l’arrière du module d’antenne interne. 2. Insérez les languettes des antennes internes dans les logements situés sur le boîtier. Tableau 28. Code couleur des câbles des antennes Étiquette du boîtier Couleur des câbles de l’antenne ANT-W...
Page 82 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez l’antenne PUCK externe. 4. Retirez la carte sans fil. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs expédiés avec une antenne SMA externe en option installée. Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne SMA externe et montrent la procédure de retrait.
Page 83 Figure 57. Retrait du module d’antenne SMA externe Étapes 1. Ouvrez le clip de fixation et retirez le câble du module d’antenne SMA externe de celui-ci situé sur le boîtier. 2. Soulevez la languette de retrait du cache PCIe vers l’extérieur pour ouvrir le cache PCIe. 3.
Page 84 Figure 58. Installation du module d’antenne SMA externe Figure 59. Installation du module d’antenne SMA externe Étapes 1. À l’aide d’un tournevis, retirez la plaque de cache PCIe fixe du boîtier. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement lorsque le module SMA externe est installé pour la première fois. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 85 REMARQUE : Pour retirer la plaque de cache PCIe fixe, insérez un tournevis à tête plate dans le trou du cache, poussez la plaque de cache pour la libérer, puis soulevez-la hors du boîtier. REMARQUE : Assurez-vous de conserver la plaque de cache PCIe en toute sécurité pour une utilisation ultérieure. 2.
Page 86 Figure 60. Retrait du conduit de ventilation Étapes 1. Appuyez sur les languettes de fixation situées de part et d’autre du conduit de ventilation pour débloquer le conduit. 2. Retirez le conduit de ventilation du panneau arrière du boîtier. 3. Soulevez le conduit de ventilation pour le retirer de la carte système. Installation du conduit de ventilation PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens...
Page 87 Figure 61. Installation du conduit de ventilation Étapes 1. Appuyez sur les languettes de fixation situées de part et d’autre du conduit de ventilation. 2. Alignez et placez le conduit de ventilation sur la carte système. 3. Poussez le conduit de ventilation vers le panneau arrière du boîtier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1.
Page 88 À propos de cette tâche AVERTISSEMENT : L’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur peut chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez refroidir l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur avant de le manipuler. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur.
Page 89 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur, utilisez la pâte thermique fournie dans le kit pour garantir une conductivité...
Page 90 Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral.
Page 91 Figure 65. Retrait du bloc d’alimentation Étapes 1. Déconnectez les câbles du bloc d’alimentation des connecteurs (ATX CPU et ATX SYS) sur la carte système. 2. Retirez les câbles du bloc d’alimentation pour les sortir des guides de routage du châssis. 3.
Page 92 Figure 66. Installation du bloc d’alimentation Figure 67. Installation du bloc d’alimentation Étapes 1. Placez le bloc d’alimentation près du logement situé sur le boîtier et faites-le glisser vers l’arrière du boîtier. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 93 2. Alignez les trous de vis situés sur le bloc avec ceux situés sur le boîtier. 3. Remettez en place les trois vis (nº 6-32) pour fixer le bloc d’alimentation au châssis. 4. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les guides de routage du boîtier. 5.
Page 94 2. Soulevez le levier et soulevez la protection du processeur. 3. Retirez délicatement le processeur pour le retirer du socket du processeur (CPU). PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches.
Page 95 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Modules d’E/S en option Module série en option Retrait du module série en option PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 96 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module série en option et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 71. Installation du module série en option Étapes 1.
Page 97 Module PS2 et série en option Retrait du module PS2 et série en option Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez le conduit de ventilation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module PS2 et série et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 98 Figure 73. Retrait du module PS2 et série en option Étapes 1. Soulevez la languette de retrait du cache PCIe vers l’extérieur pour ouvrir le cache PCIe. 2. Débranchez le câble du module PS2 et série du connecteur (KB MS SERIAL) situé sur la carte système. 3.
Page 99 Figure 74. Installation du module PS2 et série en option Figure 75. Installation du module PS2 et série en option Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 100 Étapes 1. Soulevez la languette de retrait du cache PCIe vers l’extérieur pour ouvrir le cache PCIe. 2. Retirez la plaque de cache PCIe du logement situé sur le boîtier. REMARQUE : Assurez-vous de conserver la plaque de cache PCIe en toute sécurité pour une utilisation ultérieure. 3.
Page 101 Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module HDMI en option au boîtier. 2. Débranchez le câble du module HDMI en option du connecteur (VIDEO) situé sur la carte système. 3. Soulevez le module HDMI en option pour le retirer de la carte système. Installation du module HDMI en option PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens...
Page 102 REMARQUE : Pour retirer le cache du module en option, insérez un tournevis à tête plate dans le trou du cache, poussez le cache pour le libérer, puis soulevez-le hors du boîtier. 2. Insérez le module HDMI en option dans le logement sur le boîtier. 3.
Page 103 2. Débranchez le câble du module DisplayPort en option du connecteur (VIDEO) situé sur la carte système. 3. Soulevez le module DisplayPort en option pour le retirer de la carte système. Installation du module DisplayPort en option PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 104 3. Connectez le câble du module DisplayPort en option au connecteur (VIDEO) situé sur la carte système. 4. Remettez en place les deux vis (M3X3) pour fixer le module DisplayPort en option au boîtier. Étapes suivantes 1. Installez le conduit de ventilation. 2. Installez le panneau latéral.
Page 105 Installation du module VGA optionnel PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module VGA en option et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 106 Étapes suivantes 1. Installez le conduit de ventilation. 2. Installez le panneau latéral. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 107 Figure 82. Connecteurs de la carte système 1. Connecteur du câble de commutateur d’intrusion (INTRUSION) 2. Connecteur du câble du bloc d’alimentation (ATX CPU) 3. Connecteur du câble de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur (FAN CPU) 4. Connecteurs des modules de mémoire (DIMM1 et DIMM2) 5.
Page 108 Figure 83. Retrait de la carte système Étapes 1. Retirez les deux vis (n° 6-32) qui fixent le support d’E/S avant au boîtier. 2. Faites glisser et retirez le support d’E/S avant du boîtier. 3. Déconnectez les câbles suivants des connecteurs respectifs de la carte système et retirez-les des clips de fixation du boîtier, le cas échéant : a.
Page 109 Figure 84. Retrait de la carte système 4. Retirez les huit vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au châssis. 5. Retirez l’écrou d’entretoise (M2) du disque SSD M.2 qui fixe la carte système au boîtier. Figure 85. Retrait de la carte système Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 110 6. Soulevez la languette de retrait du cache PCIe vers l’extérieur pour ouvrir le cache PCIe. 7. Soulevez la carte système en l’inclinant, puis retirez-la du boîtier. Figure 86. Retrait de la carte système Installation de la carte système PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 111 Figure 87. Connecteurs de la carte système 1. Connecteur du câble de commutateur d’intrusion (INTRUSION) 2. Connecteur du câble du bloc d’alimentation (ATX CPU) 3. Connecteur du câble de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur (FAN CPU) 4. Connecteurs des modules de mémoire (DIMM1 et DIMM2) 5.
Page 112 Figure 88. Installation de la carte système Étapes 1. Faites glisser les ports d’E/S avant situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le boîtier, puis alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur le boîtier. 2.
Page 113 Figure 89. Installation de la carte système 4. Connectez les câbles suivants aux connecteurs respectifs de la carte système et faites-les passer dans les clips de fixation du boîtier, le cas échéant : a. Câbles du bloc d’alimentation (ATX CPU et ATX SYS) b.
Page 114 Figure 90. Installation de la carte système 5. Fermez le cache PCIe et appuyez doucement dessus jusqu’à ce qu’elle s’enclenche sur le boîtier. 6. Alignez les languettes du support d’E/S avant avec leurs logements situés sur le boîtier. 7. Remettez en place les deux vis (n° 6-32) pour fixer le support d’E/S avant au boîtier. Figure 91.
Page 115 8. Installez le disque dur de 3,5 pouces. 9. Installez la carte graphique. 10. Installez la carte sans fil. 11. Installez l’antenne PUCK externe, le cas échéant. 12. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas. 13. Installez le module de mémoire.
Page 116 ● Windows 11 Professionnel ● Windows 11 Clients de l’éducation Professionnel ● Ubuntu Linux 22.04 LTS Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Logiciel...
Page 117 configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Page 118 REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Le menu Démarrage ponctuel (F12) affiche les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, ainsi que l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ●...
Page 119 Secure Boot peut être activé dans la configuration du BIOS ou à l’aide d’interfaces de gestion telles que Dell Command|Configure, mais ne peut être désactivé qu’à partir de la configuration du BIOS.
Page 120 Par défaut, l’option Activer Microsoft UEFI CA est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Microsoft UEFI CA activée pour garantir la compatibilité la plus étendue avec les périphériques et les systèmes d’exploitation.
Page 121 Tableau 32. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Port série Configuration du port série 1 Définit la configuration du port série. Par défaut, l’option COM1 : le port est configuré sur 3F8h avec IBO4 est sélectionnée. Configuration USB Activer les ports USB avant Active les ports USB avant.
Page 122 Tableau 34. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Affichage multiple Permet d’activer l’affichage multiple Active ou désactive la technologie Multi-Display sur l’ordinateur. Par défaut, l’option Activer la technologie Multi-Display est activée. Écran principal Détermine l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles sur l’ordinateur. Par défaut, l’option Auto (automatique) est sélectionnée.
Page 123 BitLocker, le mode sécurisé virtuel et l’attestation à distance. Par défaut, l’option Trusted Platform Module (TPM) est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir le module TPM (Trusted Platform Module) activé pour permettre à ces technologies de sécurité de fonctionner pleinement.
Page 124 Activer le stockage des clés limite la capacité du module TPM à stocker les données du propriétaire. Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Activer le stockage des clés activée. REMARQUE : Lorsqu’elle est désactivée, cette fonctionnalité...
Page 125 Absolute Le logiciel Absolute fournit diverses solutions de cybersécurité, certaines nécessitant des logiciels préchargés sur les ordinateurs Dell et intégrés dans le BIOS. Pour utiliser ces fonctionnalités, vous devez activer le paramètre Absolute du BIOS et contacter Absolute pour la configuration et l’activation.
Page 126 ● Si les mots de passe de l’ordinateur et du disque dur sont définis sur la même valeur, le disque dur se déverrouille une fois le mot de passe de l’ordinateur correct saisi. Dell Technologies recommande d’utiliser un mot de passe de disque dur pour protéger les accès non autorisés aux données.
Page 127 (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux). Dell Technologies recommande de définir la longueur minimale du mot de passe sur au moins huit caractères. configuration du BIOS...
Page 128 Cette option ne supprime pas la nécessité de saisir le mot de passe après l’arrêt. Par défaut, l’option Ignorer le mot de passe est désactivée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Ignorer le mot de passe activée. Modifications de mot de passe Autoriser les changements de mot de passe L’option Autoriser les modifications de mot de passe non administrateur dans la...
Page 129 Par défaut, l’option Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur l’administrateur est désactivée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de conserver l’option Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur désactivée. Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Le paramètre Verrouillage du mot de passe maître vous permet de désactiver la...
Page 130 SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Par défaut, la valeur Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell est définie sur 2. Tableau 40. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Étiquette de service Affiche l’étiquette de service de l’ordinateur.
Page 131 Tableau 40. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Diagnostics Demandes de l’agent du système Active ou désactive l’allumage de l’ordinateur à l’aide d’un signal LAN spécial. d’exploitation Par défaut, l’option Demandes de l’agent du système d’exploitation est activée. Restauration automatique de l’autotest Active ou désactive l’allumage de l’ordinateur à...
Page 132 Cette option n’est pas disponible lorsque le paramètre de virtualisation pour IOMMU est désactivé (VT-d/AMD Vi). Par défaut, l’option Activer le support DMA avant démarrage est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Activer le support DMA avant démarrage activée. REMARQUE : Cette option est fournie uniquement à...
Page 133 Tableau 44. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Activer la technologie Intel SpeedStep Permet à l’ordinateur d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique moyennes. Par défaut, l’option Activer la technologie Intel SpeedStep est activée. Contrôle des états C Activer le contrôle des états C Active ou désactive la capacité...
Page 134 Windows » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
Page 135 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 136 PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et s’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque l’état est Non défini.
Page 137 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système) À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 138 Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent des options pour des appareils ou groupes de d’appareils particuliers, vous permettant de :...
Page 139 Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
Page 140 Le clignotement 3-3-3 du voyant LED de verrouillage (verrouillage des majuscules ou verrouillage numérique), du voyant LED du bouton d’alimentation (sans lecteur d’empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale une impossibilité de fournir une entrée pendant le test de l’écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.
Page 141 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 142 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle de marche/arrêt Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit les instructions sur la façon de réaliser un cycle de marche/arrêt Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès à...
Page 143 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 48. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...

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