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Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Consignes de sécurité................................5 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10..........................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Chapitre 2: Technologies et composants................... 7 DDR4.......................................
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Messages d’erreur de diagnostics.............................45 Messages d'erreur du système............................48 Récupération du système d’exploitation...........................48 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................49 Options de support de sauvegarde et de récupération....................49 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................49 Chapitre 5: Obtenir de l'aide......................50 Contacter Dell..................................50 Table des matières...
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Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à...
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2. Cliquez ou appuyez sur l’ , puis cliquez ou appuyez sur Arrêter. REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé...
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Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • DDR4 • Fonctionnalités USB • USB type-C • Avantages de DisplayPort par rapport à l’USB type C • HDMI 2.0 DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est plus rapide que ses prédécesseurs (DDR2 et DDR3) et elle prend en charge jusqu’à...
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Figure 2. Différence d’épaisseur Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire. Figure 3. Bord incurvé Erreurs de mémoire En cas d’erreur de mémoire sur le système, le nouveau code d’erreur est ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉ- CLIGNOTANT-ALLUMÉ.
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● Amélioration de la puissance maximale du bus et de l'appel de courant du périphérique pour une meilleure gestion des périphériques gourmands en énergie ● Nouvelles fonctions de gestion de l'alimentation ● Transferts de données Full Duplex et prise en charge des nouveaux types de transfert ●...
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Voici une liste de certains des produits USB 3.0/ USB 3.1 Génération 1 disponibles : ● Disques durs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 de bureau externes ● Disques durs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 portables ● Stations d'accueil et adaptateurs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 ●...
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USB Type-C et USB 3.1 USB 3.1 est une nouvelle norme USB. La bande de passante de la norme USB 3 est de 5 Gbit/s, de même que la norme USB 3.1 de 1e génération, tandis que celle de la norme USB 3.1 de 2e génération est de 10 Gbit/s. Ce qui double la bande passante, pour la rendre aussi rapide qu’un connecteur Thunderbolt de première génération.
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Démontage et remontage Sujets : • Capot latéral • nsemble de disque dur de 2,5 pouces • Disque dur • Pulseur du dissipateur de chaleur • Haut-parleur • Modules de mémoire • du dissipateur de chaleur • Processeur • Carte WLAN •...
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b. Faites glisser le capot latéral vers l’avant du système, puis soulevez-le pour le retirer du système. Démontage et remontage...
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Installation du capot latéral 1. Pour installer le capot latéral : a. Placez le capot latéral sur le système. b. Faites glisser le capot vers l’arrière du système pour l’installer. c. Remettez en place la vis moletée qui fixe le capot au système. Démontage et remontage...
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2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. nsemble de disque dur de 2,5 pouces Retrait de l’ensemble de disque dur de2,5 pouces 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
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Installation de l’ensemble de disque 2,5 pouces 1. Pour installer l’ensemble de disque dur : a. Insérez l’ensemble de disque dur dans son logement au sein du système. b. Faites glisser l’ensemble de disque dur vers le connecteur sur la carte mère jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Démontage et remontage...
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2. Installez le panneau latéral. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque dur Retrait du disque dur de 2,5 pouces de son support 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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Installation du disque dur de 2,5 pouces dans son support 1. Alignez et insérez les broches du support de disque dur avec les fentes situées sur un côté du disque dur. 2. Pliez l’autre côté du support de disque, puis alignez et insérez les broches du support dans le disque. 3.
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4. Débranchez de leurs connecteurs sur la carte système le câble du haut-parleur et le câble du pulseur du dissipateur de chaleur. Installation du pulseur du dissipateur de chaleur 1. Pour installer le pulseur du dissipateur de chaleur : Démontage et remontage...
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a. Branchez les câbles du haut-parleur et du pulseur du dissipateur de chaleur sur les connecteurs de la carte système. b. Placez le pulseur du dissipateur de chaleur sur le système et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Installez le capot latéral.
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Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Capot latéral Pulseur du dissipateur de chaleur 3. Pour retirer le haut-parleur : a. Libérez le câble du haut-parleur pour le dégager des crochets de fixation sur le pulseur du dissipateur de chaleur [1]. b.
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2. Installez les éléments suivants : Pulseur du dissipateur de chaleur Capot latéral 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Modules de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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Installation d’une barrette de mémoire 1. Pour installer le module de mémoire : a. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. b. Insérez la barrette de mémoire dans le connecteur de mémoire [1] et appuyez dessus jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2]. Démontage et remontage...
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2. Installez les éléments suivants : Pulseur du dissipateur de chaleur Capot latéral 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. du dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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Installation du dissipateur thermique 1. Pour installer le dissipateur de chaleur : a. Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur [1]. b. Serrez les trois vis imperdables (M3) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [2]. REMARQUE : L’assemblage du dissipateur de chaleur est fixé...
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2. Installez les éléments suivants : Pulseur du dissipateur de chaleur Assemblage de disque dur 2,5 pouces Capot latéral 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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REMARQUE : Après avoir retiré le processeur, placez-le dans un emballage anti-statique en vue de sa réutilisation, d’un retour ou d’un stockage temporaire. Ne touchez pas le bas du processeur pour éviter d’endommager les contacts du processeur. Tenez-le uniquement par ses bords. Installation du processeur 1.
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2. Installez les éléments suivants : Dissipateur de chaleur Ventilateur du dissipateur de chaleur Assemblage de disque dur 2,5 pouces Capot latéral 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN 1.
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Installation de la carte WLAN 1. Pour installer la carte WLAN : a. Insérez la carte WLAN dans le connecteur situé sur la carte système [1]. b. Connectez les câbles de l’antenne WLAN aux connecteurs sur la carte WLAN [2]. c.
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2. Installez les éléments suivants : Ensemble de disque dur de 2,5 pouces Capot latéral 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD M.2 PCIe Retrait du disque SSD M.2 PCIe REMARQUE : Ces instructions s’appliquent également aux cartes SSD M.2 SATA.
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Installation de la carte SSD M.2 PCIe REMARQUE : Ces instructions s’appliquent également aux cartes SSD M.2 SATA. 1. Pour installer le disque SSD M.2 PCIe : a. Insérez la carte SSD M.2 PCIe dans le connecteur situé sur la carte système [1]. b.
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2. Installez les éléments suivants : Ensemble de disque dur de 2,5 pouces Capot latéral 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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Installation de la pile bouton 1. Pour installer la pile bouton : a. Tenez la pile, le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du connecteur sur la carte mère [1].
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2. Installez les éléments suivants : Capot latéral Module en option 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module en option Retrait d’un module en option 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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c. Tirez et soulevez la carte en option pour le retirer du système. Démontage et remontage...
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Installation d’un module en option 1. Pour installer la carte en option : a. Placez et alignez la carte en option dans son emplacement sur le système. b. Remettez en place les quatre vis pour fixer la carte en option sur le châssis du système [1, 2]. c.
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2. Installez les éléments suivants : Capot latéral Ensemble disque dur 2,5 pouces 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
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4. Pour retirer la carte système : a. Retirez les deux vis (M3x4) [1] et les trois vis (6-32x5.4) [2] qui fixent la carte système au système. Démontage et remontage...
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b. Soulevez la carte système pour dégager les connecteurs de l’arrière de l’ordinateur [1]. c. Faites glisser la carte système et retirez-la de l’ordinateur [2]. Installation de la carte système 1. Pour installer la carte système : a. Maintenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière du système. b.
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c. Remettez en place les deux vis (M3x4) [1] et les trois vis (6-32x5.4) [2] pour fixer la carte système au système. d. Placez le support de disque dur sur la carte système [1]. Démontage et remontage...
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e. Remettez la vis qui fixe le support de disque dur à la carte système [2]. 2. Installez les éléments suivants : Processeur Dissipateur de chaleur Barrette de mémoire Module en option M.2 PCIe SSD WLAN (réseau local sans fil) Pulseur du dissipateur de chaleur Ensemble disque dur 2,5 pouces Capot latéral...
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Les éléments détectés sont répertoriés et vont être diagnostiqués. 5. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Pour exécuter un test de diagnostic sur un appareil spécifique 1.
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(Exécuter les tests). 3. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Auto-test intégré du bloc d’alimentation L’autotest intégré (BIST) permet de déterminer si le bloc d’alimentation fonctionne. Pour exécuter des diagnostics d’autotest sur le bloc d’alimentation d’un ordinateur de bureau ou d’un ordinateur tout-en-un, reportez-vous à...
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Tableau 4. Statuts sous Host Bios Control État du voyant : orange État du voyant : blanc État du système Remarques État du BIOS 1 Code POST BIOS (Ancien modèle de voyant 0001) BIOS endommagé. État du BIOS 2 Code POST BIOS (Ancien modèle de voyant 0010) configuration ou défaillance du processeur.
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DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité...
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Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
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Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
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Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à...
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Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools.
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Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.