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SC-P20500 Series
Guide d'utilisation
Dépannage
Vous ne pouvez pas imprimer
(parce que l'imprimante ne
fonctionne pas)
L'imprimante ne s'allume pas
Le câble d'alimentation est-il raccordé à la
o
prise secteur ou au connecteur d'entrée de
l'imprimante ?
Vérifiez que le câble d'alimentation est correcte-
ment raccordé à l'imprimante.
Y a-t-il un problème au niveau de la prise
o
secteur ?
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en bran-
chant le câble d'alimentation d'un autre appareil
électrique.
L'imprimante s'éteint
automatiquement
L'option Temporisation arrêt est-elle
o
activée ?
Pour éviter que l'imprimante ne s'éteigne automati-
quement, sélectionnez Arrêt.
« Réglages généraux » à la page 130
U
Le pilote de l'imprimante n'est pas
correctement installé (Windows)
L'icône de cette imprimante s'affiche-t-elle
o
dans le dossier Devices and Printers
(Périphériques et imprimantes)/Printers
(Imprimantes)/Printers and Faxes
(Imprimantes et télécopieurs) ?
❏
Oui
Le pilote d'impression est installé. Consultez la
section « L'imprimante ne communique pas
avec l'ordinateur ».
❏
Non
Le pilote d'impression n'est pas installé.
Installez le pilote d'impression.
Résolution des problèmes
La valeur du port de l'imprimante
o
correspond-elle au port de connexion de
l'imprimante ?
Vérifiez le port de l'imprimante.
Cliquez sur l'onglet Port de la boîte de dialogue Pro-
perties (Propriétés) de l'imprimante et vérifiez l'op-
tion sélectionnée pour Print to following port(s)
(Impression sur les ports suivants).
❏
❏
Si aucun paramètre n'apparaît, le pilote d'impression
n'est pas correctement installé. Supprimez et réin-
stallez le pilote de l'imprimante.
U
Le pilote d'impression n'est pas
correctement installé (Mac)
L'imprimante figure-t-elle dans la liste des
o
imprimantes ?
Cliquez sur System Preferences (Préférences sys-
tème) — Printers & Scanners (Imprimantes et
scanners) (ou Print & Fax (Impression et téléco-
pie)) dans le menu Pomme.
Si le nom de l'imprimante ne s'affiche pas, ajoutez
l'imprimante.
L'imprimante ne communique pas
avec l'ordinateur
Le câble est-il correctement branché ?
o
Vérifiez que le câble d'interface est fermement con-
necté au port de l'imprimante et à l'ordinateur. Véri-
fiez aussi que le câble n'est pas coupé ou plié. Si
vous avez un câble de rechange, essayez d'effectuer
le branchement à l'aide de celui-ci.
Les caractéristiques du câble d'interface
o
correspondent-elles à celles de
l'ordinateur ?
Assurez-vous que les spécifications du câble d'inter-
face correspondent à celles de l'imprimante et de
l'ordinateur.
U
164
USB : USBxxx (x désigne le numéro du port)
pour la connexion USB
Réseau : l'adresse IP correcte pour la connexion
réseau
« Désinstallation du logiciel » à la page 35
« Configuration système requise » à la page 205
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