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Xerox
D35wn Scanner
Codes d'erreur
Le voyant d'état indique l'état actuel du scanneur. Si votre scanneur présente des problèmes
matériels, le voyant d'état devient rouge et clignote un nombre de fois spécifique, puis marque
une pause, puis répète le même nombre de clignotements. Le nombre de clignotements entre les
pauses indique le code d'erreur matérielle. Un « E » clignote également dans l'affichage DEL, puis
le code d'erreur correspondant au mode de clignotement du voyant d'état apparaît.
Les cas les plus courants sont décrits ci-dessous. Dans tous les cas, vous devez éteindre votre
scanneur et vérifier sa configuration. Assurez-vous que le câble USB est bien branché au scanneur
et à l'ordinateur. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au scanneur et à une
prise murale. Si vous observez un autre type de clignotements, contactez l'assistance technique de
Xerox.
Code
Description du problème
d'erreur
0
Le scanneur n'est pas
connecté à l'ordinateur. (La
DEL clignotante n'affiche
pas la lettre « E » et le voyant
d'état reste bleu.)
3
Le scanner a été verrouillé
lorsque vous essayé de
scanner.
4
Bourrage papier.
6
Le couvercle du scanneur est
ouvert.
1, 2, 7 or
La lampe dans le corps ou
8
couvercle scanner a mal
fonctionné.
Autres
Une pièce interne du
codes
scanneur peut être
défaillante.
10-18
Solution
Il se peut qu'un câble soit lâche. Vérifiez que les câbles du
scanneur sont correctement connectés à l'ordinateur. Si le
câble USB est branché à un concentrateur USB ou au clavier,
tentez de le brancher directement à l'arrière de l'ordinateur.
Essayez avec un autre port USB de l'ordinateur ou un autre
câble USB. Notez que la longueur du câble USB ne doit pas
être supérieure à 180 cm. Si la scanneur ne se connecte
toujours pas, redémarrez l'ordinateur.
Éteignez le scanner, faites glisser le verrouillage onglet à la
position déverrouillée, puis remettre le scanner en place. Si le
problème persiste, redémarrez votre ordinateur.
Ouvrez le couvercle de l'AAD et retirez la page à l'origine du
bourrage.
Fermez le couvercle du scanneur et assurez-vous qu'il est bien
clos.
Cela se produit généralement si la puissance a été
déconnecté lors d'un scan. Tournez le scanner éteint, puis de
nouveau sur.
Si le problème persiste, éteignez scanner, redé démarrez
l'ordinateur, puis allumez le scanner.
Si le problème persiste et que votre la puissance du scanner
est branchée sur un protecteur de surtension ou batterie UPS
sauvegarde, essayez de brancher le scanner directement
dans une prise murale.
Mettez le scanneur hors tension, redémarrez l'ordinateur,
puis remettez le scanneur sous tension à la fin du
chargement de Windows. Si le problème persiste, contactez
l'assistance technique de Xerox.
Entretien
Guide de l'utilisateur du scanneur
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