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Problèmes concernant le système d'exploitation
2
Problèmes Windows courants
Problème
Le message « Fichier utilisé » s'affiche
durant l'installation.
Le message « Erreur de protection
générale », « Exception OE », « Spool
32 » ou « Opération non conforme »
apparaît.
Les messages « Échec d'impression »
et « Erreur de temporisation de
l'imprimante » s'affichent.
Samsung Printer Experience n'est pas
affiché lorsque vous cliquez sur autres
paramètres.
Les informations sur l'appareil ne
s'affichent pas lorsque vous cliquez sur le
périphérique dans Périphériques et
Imprimantes.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Microsoft Windows fourni avec votre ordinateur.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du groupe Démarrage, puis redémarrez
Windows. Réinstallez le pilote d'impression.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en cours d'impression. Attendez simplement que l'appareil ait terminé
l'impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l'impression achevée, vérifiez le branchement et/ou
l'existence d'une erreur éventuelle.
Samsung Printer Experience n'est pas installé. Téléchargez l'application dans la Store(Store) Windows et
installez-la.
Cochez Propriétés de l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Ports.
(Panneau de configuration > Périphériques et Imprimantes > Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre
imprimante et sélectionnez > Propriétés de l'imprimante)
Si le port est réglé sur Fichier ou LPT, décochez-les et sélectionnez TCP/IP, USB ou WSD.
Solutions proposées
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5. Dépannage
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