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Problèmes d'impression
Problème
L'appareil n'imprime
L'appareil n'est pas sous tension.
pas.
Vous n'avez pas défini votre appareil en tant
qu'appareil par défaut.
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil:
• Le capot supérieur n'est pas fermé. Fermez le capot supérieur.
• Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier (voir « Résolution des bourrages papier » à la page 54).
• Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier (voir « Chargement de papier dans le bac » à la page 28).
• La cartouche de toner n'est pas installée. Installez la cartouche de toner (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la
• Assurez-vous que l'enveloppe et la feuille de protection de la cartouche de toner ont bien été retirées (voir « Remplacement de
Si une erreur système se produit, contactez le service de maintenance.
Le câble de connexion qui relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est pas raccordé correctement.
Le câble de connexion qui relie l'ordinateur à
l'imprimante est défectueux.
La configuration du port n'est pas correcte.
L'appareil est peut-être mal configuré.
Cause possible
page 45).
la cartouche de toner » à la page 45).
Solutions proposées
Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché correctement. Vérifiez le bouton
Marche/Arrêt et l'alimentation électrique.
Réglez votre appareil comme appareil par défaut pour Windows.
Déconnectez le câble de l'appareil, puis reconnectez-le (voir « Vue arrière » à la
page 19).
Si possible, raccordez le câble à un autre ordinateur en état de marche et imprimez
un document. Vous pouvez également utiliser un autre câble d'appareil.
Vérifiez les paramètres de l'imprimante dans Windows pour voir si la tâche
d'impression est envoyée au port approprié. Si l'ordinateur comporte plusieurs
ports, assurez-vous que l'appareil est raccordé au port adéquat.
Vérifiez les Options d'impression pour vous assurer que tous les réglages
d'impression sont corrects.
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5. Dépannage
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