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Problèmes d'impression
Problème
L'appareil imprime mais
Le câble de l'appareil est mal raccordé ou
le texte est erroné,
défectueux.
tronqué ou incomplet.
Vous avez sélectionné le mauvais pilote
d'impression.
L'application ne fonctionne pas correctement.
Le système d'exploitation ne fonctionne pas
correctement.
Les pages s'impriment,
La cartouche de toner est défectueuse ou
mais elles sont vierges.
vide.
Le fichier contient peut-être des pages
blanches.
Certains éléments, comme le contrôleur ou la
carte, sont peut-être défectueux.
Cause possible
Solutions proposées
Déconnectez le câble de l'appareil, puis reconnectez-le. Essayez d'imprimer un
document ayant déjà été imprimé correctement. Si possible, reliez le câble et
l'appareil à un autre ordinateur ayant déjà correctement imprimé, et lancez
l'impression d'un document. Si ces solutions n'aboutissent pas, remplacez le câble
de l'appareil.
Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu de sélection de
l'imprimante de l'application.
Essayez d'imprimer un document à partir d'une autre application.
Quittez Windows, puis redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil hors tension, puis
sous tension.
Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
• Voir « Redistribution du toner » à la page 44.
• Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 45.
Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.
Contactez le service de maintenance.
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5. Dépannage
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