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Problèmes de qualité d'impression
Problème
Taches de toner
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
A a
B b
C c
Zones vides
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
Taches blanches
• Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques de l'appareil : papier humide ou rugueux, par exemple.
• Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page
47).
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé. Contactez le service de maintenance (voir « Nettoyage de
l'appareil » à la page 47).
Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères, apparaissent sur la page:
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la page.
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène ou certaines zones du papier sont humides. Changez de marque de
papier.
• La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du papier est à l'origine du problème et empêche
le toner de se fixer sur certaines zones. Changez de marque ou de type de papier.
• Modifiez l'option d'impression et réessayez. Allez dans les Options d'impression, cliquez sur l'onglet Papier, et réglez le
type sur Papier épais ou Plus épais (voir « Ouverture des préférences d'impression » à la page 37).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Si des taches blanches apparaissent sur la page:
• Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se dépose à l'intérieur de l'appareil ; le rouleau de
transfert est peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 47).
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil
» à la page 47).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Solutions proposées
175
5. Dépannage
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