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Sujets :
•
Contacter Dell
•
Commentaires sur la documentation
•
Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL)
•
Réception prise en charge automatique avec SupportAssist
•
Informations sur le recyclage ou la mise au rebut en fin de cycle de vie
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Contacter Dell
Dell propose plusieurs possibilités de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d'une connexion
Internet fonctionnelle, consultez votre facture, le bordereau de marchandises ou le catalogue des produits pour trouver les informations de
contact. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre zone
géographique. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle :
1
Allez sur
www.dell.com/support/home
2
Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3
Pour obtenir une assistance personnalisée :
a
Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Enter your Service Tag (Saisissez votre numéro de série).
b Cliquez sur Submit (Envoyer).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
4
Pour une assistance générale :
a
Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b Sélectionnez la gamme de votre produit.
c
Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
5
Pour savoir comment contacter le support technique mondial Dell :
a
Cliquez sur
Cliquez sur Assistance technique mondiale.
b La page Contact Technical Support (Contacter le support technique) qui s'affiche contient des informations détaillées
concernant la façon de contacter l'équipe du support technique mondial par téléphone, tchat ou e-mail.
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