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Garantie
Chaque instrument fabriqué par Panametrics est garanti contre les défauts de matériaux et de fabrication. La responsabilité en
vertu de cette garantie est limitée à la restauration de l'instrument dans son état de fonctionnement normal ou au remplacement
de l'instrument, à la seule discrétion de Panametrics. Les fusibles et batteries sont expressément exclus de toute garantie. Cette
garantie est effective à compter de la date de livraison à l'acheteur initial. Si Panametrics détermine que l'équipement était
défectueux, la période de garantie est :
•
d'un an à compter de la livraison pour les défaillances électroniques ou mécaniques
•
d'un an à compter de la livraison pour la durée de conservation du capteur
Si Panametrics détermine que l'équipement a été endommagé par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte,
l'utilisation de pièces de rechange non autorisées ou des conditions de fonctionnement non conformes aux directives
spécifiées par Panametrics , les réparations ne seront pas couvertes par cette garantie.
Les garanties énoncées dans les présentes sont exclusives et remplacent toutes les autres garanties, qu'elles
soient légales, expresses ou implicites (y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage
particulier, et les garanties découlant de l'exécution des opérations, de l'usage ou du travail).
Politique de retour
Si un instrument de Panametrics fonctionne mal pendant la période de garantie, la procédure suivante doit être respectée :
Informez Panametrics , en donnant tous les détails du problème et en fournissant le numéro de modèle et le numéro de
1.
série de l'instrument. Si la nature du problème indique la nécessité d'un service d'usine, Panametrics émettra un
NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR (RAN) et des instructions d'expédition pour le retour de l'instrument à un centre
de service seront fournies.
Si Panametrics vous demande d'envoyer votre instrument à un centre de service, il doit être expédié prépayé au centre
2.
de réparation agréé indiqué dans les instructions d'expédition.
Dès réception, Panametrics examinera l'instrument pour déterminer la cause du dysfonctionnement.
3.
Ensuite, l'une des actions suivantes sera alors entreprise :
•
Si les dommages sont couverts par les termes de la garantie, l'instrument sera réparé sans frais pour le propriétaire et
retourné.
•
Si Panametrics détermine que les dommages ne sont pas couverts par les termes de la garantie, ou si la garantie a expiré,
une estimation du coût des réparations aux tarifs standard sera fournie. Dès réception de l'autorisation du propriétaire
de procéder, l'instrument sera réparé et retourné.
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Garantie
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