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- Si votre enceinte connectée dispose d'un écran : lancer l'affichage de la platine de rue : «
Alexa, affiche [nom donné au moniteur] ».
- Couper l'affichage de la platine de rue : « Alexa, stop »
- Converser avec votre visiteur par Alexa : « Alexa, parle à [nom donné au moniteur] ».
- Ouvrir le portail ou la gâche : « Alexa, déverrouille [nom donné à l'ouverture gâche ou à
l'ouverture portail] »
Action Google Assistant : Philips Door Connect
Commandes disponibles (suivant langue):
- Si votre enceinte connectée dispose d'un écran : lancer l'affichage de la platine de rue : « Ok
Google, affiche [nom donné au moniteur] ».
- Couper l'affichage de la platine de rue : « Ok Google, stop »
- Ouvrir le portail ou la gâche : « Ok Google, allume [nom donné à l'ouverture gâche ou à
l'ouverture portail] »
10. FAQ
Panne
Le moniteur ne
s'allume pas
Aucun
fonctionnement à la
1° installation
La platine de rue
est allumée mais le
moniteur ne sonne
pas
Mauvaise image et/
ou son
Retard entre le son de
la platine de rue et le
son du moniteur
Couleur déformée
Cause
Le moniteur n'est pas
alimenté
Mauvais branchement
ou court-circuit sur la
ligne
Erreur de branchement
Mode muet activé.
Mode répondeur
activé
Branchement et
configuration
Environnement
Branchement
WelcomeEye Connect 3 / V1
Solution
Vérifier que l'alimentation est correctement
branchée et sous tension.
Vérifier la polarité au niveau du moniteur ou
à la sortie de l'alimentation.
Solutionner le problème de branchement.
L'appareil
est
équipé
majeures.
Débrancher
pendant au minimum 1mn, rectifier l'erreur
d'installation et rebrancher. A noter que les
protections ne seront d'aucun secours en
cas de branchement du produit directement
sur 230VAC, et que cette erreur n'est pas
couverte par la garantie.
Désactiver le mode muet ou changer la
plage d'activation du mode muet.
Désactiver le mode répondeur.
Vérifier que le moniteur est correctement
connecté et configuré (famille 1/ famille 2).
Vérifier que les câbles utilisés sont de la
bonne section et que les câbles de liaison du
visiophone ne sont pas dans la même gaine
que du 230VAC.
Vérifier que le câble de liaison n'est pas
enroulé sur lui-même.
de
protections
l'alimentation
F39
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