Publicité
Chapitre 11. Assistance technique
Le présent chapitre contient des informations relatives à l'aide, aux services et à l'assistance technique
concernant les produits Lenovo.
Sources d'informations
Cette section décrit comment accéder aux sources d'informations utiles pour votre ordinateur.
Système d'aide de Windows
Remarque : Si vous utilisez le système d'aide en ligne de Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1 ou le
système d'aide de Windows 10, assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet.
Pour plus de détails concernant l'utilisation du système d'exploitation Windows, reportez-vous au système
d'aide de Windows.
Pour accéder au système d'aide de Windows, procédez comme suit :
• Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Aide et
support. Vous pouvez choisir d'utiliser l'aide en ligne ou hors ligne en bas de l'écran.
• Sous Windows 8 ou Windows 8.1 : déplacez le pointeur dans le coin supérieur ou inférieur droit de
l'écran pour afficher les icônes. Cliquez ensuite sur Paramètres ➙ Aide. Vous pouvez choisir d'utiliser
l'aide en ligne ou hors ligne en bas de l'écran.
• Sous Windows 10 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur
Commencer.
Sécurité et garantie
Les documents Consignes de sécurité, Déclaration de garantie et Guide de configuration fournis avec
votre ordinateur contiennent des informations relatives à la sécurité, à la configuration, à la garantie et aux
avertissements. Assurez-vous de bien lire et comprendre toutes les consignes de sécurité avant d'utiliser
ce produit.
Site Web Lenovo
Le site Web de Lenovo (http://www.lenovo.com) vous permet d'accéder aux informations les plus récentes
ainsi qu'à des services pour acheter, mettre à jour et assurer la maintenance de votre ordinateur. Il vous
permet également :
• d'acheter des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables, des écrans, des projecteurs, des mises
à niveau et des accessoires pour votre ordinateur, ainsi que de bénéficier d'offres spéciales ;
• d'acquérir des services supplémentaires, tels que le support pour le matériel, les systèmes d'exploitation,
les programmes d'application, la configuration du réseau et les installations personnalisées ;
• d'acheter des mises à niveau et des services étendus de réparation du matériel ;
• de télécharger les mises à jour logicielles et les pilotes de périphérique les plus récents pour votre
modèle d'ordinateur ;
• d'accéder aux manuels en ligne correspondant à vos produits ;
• d'accéder à la Garantie Lenovo ;
• d'accéder aux informations du support et de résolution des incidents relatives à votre ordinateur ainsi
qu'à d'autres produits pris en charge ;
© Copyright Lenovo 2013, 2015
81
Publicité
