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Incident lié au réseau local sans fil
Symptôme : Vous ne pouvez pas vous connecter à l'aide de la carte de réseau sans fil intégrée.
Actions :
• Assurez-vous que c'est la dernière version du pilote de réseau sans fil qui est installée. Consultez le site
Web et vérifiez que la version du pilote de périphérique pris en charge par Access Connections est
la dernière documentée dans le fichier readme.
• Assurez-vous que l'ordinateur se trouve à portée d'un point d'accès sans fil.
• Assurez-vous que la connexion radio est activée en cliquant deux fois sur l'icône Access Connections
dans la zone de notification Windows.
• Vérifiez le nom de réseau (SSID) et les informations de chiffrement. Utilisez Access Connections pour
vérifier ces informations qui différencient les majuscules et les minuscules.
Pour plus d'informations sur les incidents réseau, voir « Incidents liés à l'utilisation en réseau » à la page 73.
Incident lié au réseau étendu sans fil
Message : Une carte réseau étendu non autorisée est connectée - Mettez la carte réseau étendu hors
tension et retirez-la.
Action : La carte réseau étendu n'est pas prise en charge sur cet ordinateur. Retirez-la.
Remarque : Tous les modèles d'ordinateurs ne sont pas équipés d'un réseau étendu.
Pour plus d'informations sur les incidents réseau, voir « Incidents liés à l'utilisation en réseau » à la page 73.
Incident lié aux périphériques Bluetooth
Symptôme : Le son ne provient pas du casque Bluetooth mais du haut-parleur local, même si le casque est
connecté à l'aide du profil Casque ou du profil AV.
Action : Procédez comme suit :
1. Quittez l'application qui utilise le dispositif sonore (Windows Media Player par exemple).
2. Ouvrez le panneau de configuration.
3. Cliquez sur Matériel et son ➙ Son.
4. Sélectionnez l'onglet Lecture.
5. Si vous utilisez le profil Casque, sélectionnez Audio mains-libres Bluetooth et cliquez sur le bouton
Définir par défaut. Si vous utilisez le profil AV, sélectionnez Audio stéréo et cliquez sur le bouton
Définir par défaut.
6. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Son.
Pour plus d'informations sur les incidents réseau, voir « Incidents liés à l'utilisation en réseau » à la page 73.
Incidents liés aux dispositifs en option
Les informations qui suivent permettent de diagnostiquer les incidents liés à des options matérielles Lenovo
qui ne disposent pas de leur propres informations relatives à l'identification et à la résolution des incidents.
Dans la liste suivante, sélectionnez le symptôme qui correspond à l'incident :
• « Une option venant juste d'être installée ne fonctionne pas » à la page 76
•
« Une option qui fonctionnait ne fonctionne plus » à la page 76
.
Chapitre 10
Dépannage et diagnostics
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