Segway Navimow i Serie Manuel D'utilisation page 164

Successivamente, si prega di contattare immediatamente Navimow all'indirizzo support-navimow@rlm.segway.com o dalla Live
Chat tramite l'app. Il personale di supporto tecnico Navimow è disponibile per assistervi online nella diagnosi del difetto e, se
presente, fornire ulteriori istruzioni. Nel caso in cui siano richiesti servizi di garanzia, preparare i seguenti materiali, tra cui (i) la prova
dell'acquisto originale del Prodotto, (ii) il numero di serie del Prodotto e (iii) una descrizione del difetto, ove pertinente. Al momento
della verifica dell'idoneità alla protezione e/o ai servizi della Garanzia Limitata, è necessario fornire il proprio nome, indirizzo e-mail,
indirizzo postale e numero di telefono, vi guideremo per ottenere la nostra assistenza.
Se l'utente desidera restituire l'unità difettosa all'assistenza, sarà responsabile delle spese di spedizione e del rischio di perdita e
danno che potrebbe verificarsi durante la spedizione dall'utente a Navimow e (ii) da Navimow all'utente. L'utente dovrà includere il
Prodotto o componente difettoso all'interno dell'imballaggio originale o approvato da Navimow, che sarà fornito a proprie spese, per
la spedizione del Prodotto a Navimow. L'utente è tenuto a tutelare, indennizzare e mantenere indenne Navimow da qualsiasi perdita
e/o danno che possa essere causato da imballaggio o spedizione impropria del Prodotto o componente a Navimow.
Un fornitore di servizi autorizzato o un Rivenditore Navimow ispezionerà il Prodotto restituito. Qualora Navimow stabilisca
ragionevolmente che il problema non è coperto da Garanzia Limitata, Navimow provvederà a notificarlo all'utente e lo informerà
sulle alternative di servizio o sostituzione disponibili a pagamento. In caso contrario Navimow restituirà il Prodotto all'utente senza
effettuare riparazioni e, in tal caso, quest'ultimo sarà responsabile dei costi di spedizione e assicurazione del Prodotto inviato da
Navimow all'utente. Nel caso in cui qualsiasi servizio non sia coperto dalla garanzia limitata e l'utente rifiuti un servizio a pagamento
consigliato dalle Parti Navimow e/o dal concessionario Navimow, comprende e riconosce che la mancata riparazione e/o assistenza
del Prodotto può aumentare il rischio di caduta e /o guasto del prodotto che può causare gravi danni alla proprietà, gravi lesioni
personali o morte, e l'utente accetta che questo è il suo consenso informato a correre tale rischio.
Per un reso idoneo alla copertura e/o ai servizi offerti dalla garanzia, Navimow sostituirà i Prodotti difettosi con parti nuove o
ricondizionate dello stesso stile o di tipo simile senza alcun costo per il servizio. Le parti sostituite da Navimow saranno conservate e
diventeranno di proprietà di Navimow. In tale situazione, Navimow pagherà i costi di spedizione ragionevoli per la restituzione del
Prodotto all'utente.
3. Idoneità alla Garanzia Limitata
3.1 La vostra richiesta di assistenza deve essere ricevuta da Navimow entro il Periodo di Garanzia Limitata come descritto sopra e
Navimow deve ricevere il Prodotto in conformità con il Processo di Assistenza in Garanzia Limitata definito sopra.
3.2 Il Prodotto deve essere acquistato presso un Rivenditore Navimow autorizzato.
3.3 È necessario fornire la ricevuta d'acquisto originale.
3.4 Il Prodotto dovrà riportare un numero di serie leggibile, non oscurato, non amperato e non modificato.
3.5 Tutti i sigilli antimanomissione devono essere intatti, in posizione e non modificati.
4. Esclusioni di Garanzia Limitata
La presente Garanzia Limitata descrive il servizio disponibile qualora il prodotto richieda un servizio di garanzia e l'utente potrebbe
disporre di ulteriori salvaguardie ai sensi delle leggi locali. La presente Garanzia Limitata non copre ed esclude i danni al prodotto o a
qualsiasi componente dello stesso causati da:
4.1 Maltrattamento, uso improprio, imprudenza, negligenza o uso commerciale.
4.2 Caricamento, conservazione, manutenzione o funzionamento improprio del Prodotto non conformi alle istruzioni o limitazioni
fornite nei materiali dell'utente.
4.3 Utilizzo del Prodotto non conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili.
4.4 Uso del Prodotto da parte di persone con esperienza inadeguata.
4.5 Incidente, collisione, danno da fuoco, danno da acqua, danno chimico, uso del prodotto al di fuori della gamma di temperatura di
lavoro del prodotto, spruzzo d'acqua ad alta pressione, terremoto, caduta.
4.6 Modifiche alle parti meccaniche, modifica di parti elettroniche o modifiche al software incorporato nel Prodotto.
4.7 Assistenza, riparazione e manutenzione da parte di fornitori non autorizzati.
4.8 Danni estetici.
4.9 Uso del Prodotto con prodotti, componenti o accessori di terze parti.
4.10 Il normale deterioramento delle parti soggette ad usura.
4.11 Uso del Prodotto con parti soggette ad usura scadute.
5. ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
5.1 LE PARTI NAVIMOW NON SI ASSUMONO NE AUTORIZZANO ALCUNO AD ASSUMERE PER PROPRIO CONTO QUALSIASI ALTRO
OBBLIGO O RESPONSABILITÀ IN RELAZIONE AL PRODOTTO, AI SUOI COMPONENTI, AGLI ACCESSORI, ALLE RIPARAZIONI O ALLA
PRESENTE GARANZIA LIMITATA.
5.2 NÉ LE PARTI NAVIMOW NÉ I RIVENDITORI NAVIMOW SONO RESPONSABILI PER UN MANCATO USO DI QUALSIASI NATURA DI UN
PRODOTTO, DEI SUOI COMPONENTI E DEGLI ACCESSORI O PER QUALSIASI INCONVENIENTE O ALTRA PERDITA O DANNO CAUSATA DA
QUESTO PRODOTTO, DALLE SUE PARTI, DA ACCESSORI, DA RIPARAZIONE O DA EVENTUALI INCIDENTI O DANNI CONSEQUENZIALI CHE
L'UTENTE POTREBBE SUBIRE A CAUSA DI QUALSIASI DIFETTO DI UN PRODOTTO, DEI SUOI COMPONENTI, DEGLI ACCESSORI O
SERVIZIO DI RIPARAZIONE. ALCUNI PAESI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O
CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA SUDDETTA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE POTREBBE NON APPLICARSI ALL'UTENTE NELLA MISURA IN
CUI SIA VIETATA DALLA LEGGE VIGENTE.