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DÉPANNAGE :
Votre ventilateur peut à l'occasion s'agiter vers l'avant et vers l'arrière au démarrage.
Cela est normal et n'affecte pas le fonctionnement du ventilateur.
Essayez ces étapes de dépannage avant de contacter le service client.
Erreur
Le ventilateur
ne démarre pas.
Le ventilateur
vacille et fait du
bruit.
LED ÉTEINTE
Solution
1. Assurez-vous que le ventilateur est alimenté.
2. Vérifiez le fonctionnement du disjoncteur ou du panneau de fusibles et
de l'interrupteur mural.
3. Assurez-vous que le ventilateur est correctement câblé et mis à la terre.
Vérifiez que tous les raccords ne sont pas endommagés, cassés ou
effilochés.
4. Assurez-vous que le film plastique dans le support de piles de la
télécommande a été retiré.
5. La télécommande doit être synchronisée dans les 10 minutes suivant la
connexion du ventilateur de plafond à la source d'alimentation.
6. Vérifiez que la télécommande est correctement synchronisée.
7. Tous les fils reliant le ventilateur du plafond à la source d'alimentation
doivent être en position ON (MARCHE).
8. Essayez de rechercher le signal WIFI sur les paramètres de votre
téléphone et de vous connecter à l'application, puis vérifiez si
l'application est capable de trouver le ventilateur.
9. Si vous avez synchronisé la télécommande ou l'application et que
le ventilateur ne démarre toujours pas, essayez de réinitialiser le
ventilateur : pour réinitialiser le ventilateur, coupez l'alimentation
pendant 10 minutes, puis remettez l'alimentation sous tension et
appuyez sur le bouton de synchronisation de la télécommande
pendant 5 secondes jusqu'à ce que le signal sonore retentisse, et enfin,
synchronisez à nouveau l'application pour vous reconnecter.
1. Vérifiez si les vis à pale avec la partie ronde en plastique sont contre le
moteur.
2. Vérifiez que tous les fils broches se connectent à la partie mobile.
3. Vérifiez si le support de ventilateur a heurté le moteur.
4. Le kit de lumière est incliné.
5. Vérifiez si la tige inférieure est inclinée.
6. Assurez-vous que l'autocollant couleur sur le moteur et les pales
correspondent.
7. Éteignez le ventilateur puis faites-le fonctionner à la main, et vérifiez la
présence de bruit.
8. Retirez le capot noir central du kit d'éclairage et vérifiez si le gros écrou
central est desserré.
9. Lorsque le ventilateur fonctionne, touchez le kit d'éclairage à la main,
puis essayez de le stabiliser.
10. Vérifiez que la tige inférieure et la bille pivotante sont suspendues sur
le support, qu'elles sont correctement positionnées et dans la fente de
retenue.
11. Vérifiez tous les points de montage et le support pour voir s'il y a des vis
desserrées.
12. La résistance à la traction de la poutre de plafond doit être de 30 kg
pour l'installation.
13. Assurez-vous que les aubes ou les supports n'ont pas été tordu(e)s ou
déformé(e)s.
1. Assurez-vous que les aubes ou les supports n'ont pas été tordu(e)s ou
déformé(e)s.
2. Assurez-vous que tout le ventilateur est sous tension.
3. Assurez-vous que le code de la télécommande correspond.
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