8. En cas de problème
PROBLEME
Au moment de l'installation l'indication de
Niveau est bonne (>40%) mais l'indication
Qualité est à 0.
Aucune chaîne n'est trouvée alors que les
indications de Niveau et Qualité sont bons.
La recherche automatique à l'installation a
trouvé toutes les chaînes, mais certaines chaînes
ne peuvent pas être visualisées : écran noir avec
le message pas de signal.
Le message pas de signal s'affiche à l'écran
L'image apparaît, mais elle est pixellisée
(Formation de carrés dans l'image) ou se fige
La télécommande ne répond plus
Vous voyez l'image, mais il n'y a pas de son
Trois cas peuvent expliquer qu'il y ait du Niveau, mais pas
de Qualité :
La parabole n'est pas orientée sur le bon satellite (voir
§4.2 p14).
La tête de votre parabole génère un signal trop fort qui
« sature » le tuner du E-SAT HD-W4. Il faut essayer de
rajouter un atténuateur (20dB) à l'entrée du tuner du E-
SAT HD-W4. Veuillez contacter CGV (voir §9 p40).
Un réglage du commutateur (switch) DiSEqC
être nécessaire (voir §6.20.3 p32).
La parabole n'est pas orientée sur le bon satellite (voir §4.2
p14).
Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée,
puce vers le bas (voir §3.2 p12).
La tête de votre parabole génère peut-être un signal trop
fort qui « sature » le tuner du E-SAT HD-W4. Il faut
essayer de rajouter un atténuateur (20dB) à l'entrée du
tuner du E-SAT HD-W4. Veuillez contacter CGV (voir
§9 p40).
Débranchez la prise de courant du E-SAT HD-W4,
patientez 10 secondes et rebranchez.
Vérifiez les branchements (voir §4 p13).
La chaîne sélectionnée a changé de fréquence, effectuez
une nouvelle recherche des chaînes (voir §6.20.1 p31).
Réinitialisez l'E-SAT HD-W4 (voir §6.22 p33).
Votre parabole a peut-être bougé et nécessite peut-être
une réorientation (voir §4.2 p14).
Débranchez la prise de courant du E-SAT HD-W4,
patientez 10 secondes et rebranchez.
Le signal réceptionné par votre parabole est trop faible. Il
faudra peut-être la réorienter (voir §4.2 p14) ou ajouter
un amplificateur. Une mauvaise connexion entre votre
câble coaxial et votre fiche F est peut être la source du
problème.
Les piles sont peut-être usées (remplacez-les).
La télécommande n'est pas dirigée correctement ou vous
êtes situé trop loin de votre terminal.
Pointez la télécommande en direction d'un appareil
photo numérique et zappez. A travers l'écran de votre
appareil photo, vous devez voir une lumière clignoté si la
télécommande fonctionne.
Votre cordon péritel ou HDMI n'est pas correctement
connecté ou est défectueux, essayez-en un autre.
Le volume du terminal est au minimum.
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SOLUTION(S)
E-SAT HD-W4
TM
est peut