Publicité
Dépannage
Action
Etape 3
Pour réduire la complexité du travail, diminuez le nombre des polices
et leur taille, le nombre et la complexité des images ainsi que le
nombre de pages.
Le travail est-il imprimé et assemblé correctement ?
Le message d'erreur de lecture du lecteur flash s'affiche
Action
Etape 1
Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans le port USB avant.
Remarque : Le lecteur flash ne fonctionne pas dans le port USB
arrière.
Le lecteur flash est-il inséré dans le port USB avant ?
Etape 2
Vérifiez si le voyant lumineux du panneau de commandes de l'impri-
mante clignote en vert.
Remarque : Lorsque le voyant clignote en vert, cela signifie que
l'imprimante est occupée.
Le voyant lumineux clignote-t-il en vert ?
Etape 3
a
Vérifiez si un message d'erreur s'affiche à l'écran.
b
Effacez le message.
Le message d'erreur apparaît-il toujours ?
Etape 4
Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge.
Pour plus d'informations sur les lecteurs flash USB testés et
approuvés, reportez-vous à la section
fichiers pris en charge » à la page
Le message d'erreur apparaît-il toujours ?
Etape 5
Vérifiez si l'agent du support technique a désactivé le port USB.
Le message d'erreur apparaît-il toujours ?
« Lecteurs flash et types de
65.
Oui
Non
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Insérez le lecteur flash
dans le port USB situé
à l'avant.
Attendez que l'impri-
Passez à l'étape 3.
mante soit prête,
affichez la liste des
travaux suspendus,
puis imprimez les
documents.
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5.
Le problème est
résolu.
Contact
assistance
Le problème est
clientèle.
résolu.
184
assistance
Publicité
