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Dépannage
Action
Etape 2
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
•
vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b
Relancez le travail d'impression.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Etape 3
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utili-
sation.
b
Relancez le travail d'impression.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Etape 4
a
Retirez, puis remettez en place, l'unité ou le kit de traitement
d'images.
Avertissement—Danger potentiel : n'exposez pas l'unité ou le
kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de
10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait
altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité ou du kit de traitement
d'images.
b
Relancez le travail d'impression.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Etape 5
Remplacez l'unité ou le kit de traitement d'images, puis envoyez à
nouveau le travail d'impression.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Oui
Non
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5.
Le problème est
résolu.
Contactez
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
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