Probleemoplossing - Velleman CAMIP5N Notice D'emploi

9.5 Statische IP-gebruikers
Bij gebruik van vaste IP-adressen is een DDNS-service niet noodzakelijk. Er zijn 2 manieren om statische WAN
IP-adres van de camera te zoeken:
• Sluit een computer aan op dezelfde aansluiting als die van de camera en open een gespecialiseerde website
die u het gebruikte IP-adres weergeeft (bv. www.whatismyip.com).
• Meld u aan op de router en raadpleeg het WAN IP-adres van de statuspagina. Om de camera aan te sluiten,
geef het WAN IP-adres van de router in gevolgd door het poortnummer waarop de camera is aangesloten in
de adresbalk van een browser (bv. http://116.25.51.115:85/). Schakel de UPnP-functie in.
9.6 Gebruik van DDNS
DDNS (Dynamic Domain Name Server) is een service dat dynamische IP-adressen koppelt aan vaste
domeinnamen. Zo is de camera altijd bereikbaar via een domeinnaam, ongeacht het IP-adres dat eraan
toegewezen werd.
1. Raadpleeg een DDNS-website voor het verkrijgen van een domeinnaam en wachtwoord.
2. Geef naam en wachtwoord in onder Instellingen DDNS Service en druk op Submit. De camera herstart.
3. Controleer de UPnP-instellingen. Indien de status niet Succeed aangeeft, wijzig dan het poortnummer
onder Basisinstellingen van het netwerk. Klik op Submit en herstart de camera.
4. Geef, om toegang te verkrijgen tot de camera, de domeinnaam van de camera in de adresbalk van een
webbrowser. Het prefix www. is niet vereist. Zijn er meerdere camera's aangesloten op eenzelfde router,
voeg dan het poortnummer achteraan de domeinnaam (bv. http://ipcam. Video.net:85/).
9.7 Gebruik van een gsm
Het is mogelijk om een smartphone aan te sluiten op de IP-camera. Heel wat third-party softwareontwikkelaars
bieden compatibele software aan. Een voorbeeld hiervan is de "IP Cam Viewer" software die verkrijgbaar is in
de iTunes en Google Play winkels. Na het installeren, geef externe hostnaam, IP-poort, gebruikersnaam en
paswoord in, en u kunt de afbeeldingen op uw smartphone bekijken.
10.

Probleemoplossing

IP-adres
Zorg ervoor dat de camera op hetzelfde subnet (hetzelfde subnetmasker) staat als deze van de computer.
Netwerkconfiguratie
• Controleer of de software van uw http-server correct geconfigureerd is en functioneert.
• Zorg ervoor dat, indien de camera beveiligd is met een firewall, de firewall inkomende aansluitingen op
poort 80 toelaat. Indien niet, gebruik een andere poort. Hetzelfde geldt voor antispam- en
antivirussoftware.
• Zorg ervoor dat, indien de camera na een kabel/DSL-router staat, u de portmapping correct configureert.
Raadpleeg de handleiding van de router.
Geen beeld
• Videostreaming gebeurt door de ActiveX-controller. De camera toont geen beeld indien deze controller niet
correct geïnstalleerd is.
• IP Camera Tool en de ActiveX-controller worden gelijktijdig geïnstalleerd. Indien niet, download de
ActiveX-controller van het internet en stel de beveiligingsinstellingen van uw webbrowser in om ActiveX te
aanvaarden.
Vertraagd beeld
De framesnelheid is afhankelijk van een aantal externe factoren:
• brandbreedte van het netwerk;
• snelheid van de computer en scherminstellingen;
• aantal bezoekers die simultaan toegang hebben tot de camera;
• netwerkopstelling.
Camera niet beschikbaar via het internet
Mogelijke oorzaken:
• De ActiveX-controller is niet correct geïnstalleerd.
Opmerking: Een standaard Firefox-browser ondersteunt ActiveX niet. Er zijn echter plug-ins beschikbaar
op het internet.
• De poort van de IP-camera wordt geblokkeerd door een firewall of antivirusprogramma. Probeer een ander
poortnummer.
• Portmapping mislukt. Schakel UPnP (via UPnP-instellingen) in of wijzig de virtuele mappenlijst van de
router (raadpleeg de handleiding van de router).
V. 02 – 22/05/2012
CAMIP5N
38 ©Velleman nv