Garantie; Défi Nitions - Handicare NUAGE PLS Manuel D'utilisation

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Garantie

9 Garantie
9.1 Défi nitions
Défi nitions des termes utilisés dans la présente garantie :
• Accessoire : pièce livrée par Handicare ensemble avec le produit initial pour compléter le modèle
de produit standard ;
• Client : personne qui achète directement un produit auprès de Handicare ;
• Défaut : toute irrégularité rendant le produit impropre ou inadapté à son utilisation, en raison de la
qualité insatisfaisante du matériau utilisé pour sa fabrication ou du procédé de fabrication ;
• Durée de garantie : période de validité de la garantie ;
• Garant : Handicare B.V., Vossenbeemd 104, 5705 CL Helmond, Pays-Bas.
• Garantie : droits et obligations exposés dans le présent document ;
• Mesure corrective : réparation, remplacement ou remboursement du produit ;
• Pièce : composant échangeable ou remplaçable d'un produit. Il peut s'agir d'une pièce facultative,
d'un accessoire, d'une pièce de rechange ou consommable ;
• Pièce consommable : pièce soumise à l'usure ou à la salissure naturelle dans des conditions
d'utilisation normales au cours du cycle de vie du produit (chapitre 9 des conditions générales de
vente de Handicare) ;
• Pièce d'usure après-vente: pièce consommable acquise après le produit initial soumise à l'usure
ou à la salissure naturelle dans des conditions d'utilisation normales au cours du cycle de vie du
produit ;
• Procédure de retour (RMA) : procédure régissant le retour de produits, contactez votre revendeur ;
• Produit : article livré conformément à la brochure ou au contrat (p.ex. fauteuil roulant, scooter,
chargeur de batterie, etc.) ;
• Retours : produit ou pièce devant être retournés ;
• Revendeur : personne qui revend le produit à l'Utilisateur ;
• Utilisateur : personne se servant du produit ;
Nonobstant les droits et obligations de Handicare, du Client et de l'Utilisateur exposés aux conditions
générales de vente de Handicare, les droits du Client et/ou de l'Utilisateur vis-à-vis de Handicare en
cas de Défaut se limitent aux dispositions prévues par la présente Garantie. Handicare garantit que le
Produit est exempt de Défaut pendant la Durée de la garantie.
S'il constate un Défaut, l'Utilisateur doit contacter son Revendeur dans un délai de deux semaines
après la découverte de ce Défaut. Il doit remplir un formulaire de Retour et expédier le Produit ou la
pièce selon la procédure de Retour. Handicare, à sa seule discrétion, prendra la Mesure corrective
jugée adaptée à la situation dans un délai raisonnable (selon la nature de la réclamation) après la
réception du formulaire renseigné. Une Mesure corrective ne prolonge pas la Durée de garantie.
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