Handicare NUAGE PLS Manuel D'utilisation page 72

72 Garantiebestimmungen
9 Garantiebestimmungen
9.1 Begriffsdefi nitionen
Begriffsdefi nitionen, die in dieser Garantie genutzt werden:
• Benutzer: Diejenigen, die das Produkt benutzen;
• Defekt: Jeder Umstand aufgrund dessen das Produkt nicht für den Gebrauch geeignet oder
angemessen ist; Grund hierfür kann minderwertige Fertigungs- oder Materialqualität sein;
• Ersatzteil: Teil, das nach dem anfänglichen Produkt gekauft wurde, haltbar ist und während
des Normalbetriebs innerhalb der Lebenszeit des Produkts der natürlichen Abnutzung oder
Verunreinigung unterworfen ist;
• Garantieanbieter: Handicare B.V., Vossenbeemd 104, 5705 CL Helmond, Niederlande.
• Garantiebestimmungen: Die Rechte und Verpfl ichtungen, die in diesem Dokument dargestellt
werden;
• Garantiezeit: Die Frist, während der die Garantie wirksam ist;
• Händler: Diejenigen, die das Produkt dem Benutzer verkaufen;
• Korrekturmaßnahme: Reparieren, Austausch oder Rückerstattung;
• Kunde: Die Person, die ein Produkt unmittelbar von Handicare bezieht;
• Option: Ein von Handicare in Verbindung mit dem anfänglichen Produkt geliefertes Zubehör zur
Erweiterung des standardmäßigen Produktmodells;
• Produkt: Produkt, das nach Prospekt oder Vertrag geliefert wird (z. B. Rollstuhl, Roller,
Batterieladegerät usw.);
• RMA-Prozess: Prozess zur Rücksendung von Produkten; setzen Sie sich mit Ihrem Händler in
Verbindung;
• Rücksendung: Produkt oder Teil, das zurückgesendet werden muss;
• Teil: Teil eines Produkts, das ausgetauscht oder gewechselt werden kann. Dies kann eine Option,
ein Zubehör, ein Serviceteil oder ein Verbrauchsteil sein;
• Verbrauchsteil: Teil, das im Normalbetrieb innerhalb der Lebenszeit des Produkts der natürlichen
Abnutzung oder Verunreinigung unterliegt (Abschnitt 9 der AGB von Handicare);
Ungeachtet der in den AGB dargelegten Rechte und Pfl ichten von Handicare, des Kunden und des
Benutzers sind die Rechte des Kunden bzw. Benutzers gegenüber Handicare im Fall von Mängeln
auf die Bestimmungen in dieser Garantie beschränkt. Handicare garantiert die Mängelfreiheit des
Produkts während der Garantiefrist.
Im Falle von Mängeln muss der Benutzer sich innerhalb von zwei Wochen nach der Entdeckung
des Mangels mit dem Händler in Verbindung setzen. Er muss ein Rücksendungsformular ausfüllen
und das Produkt oder Teil mittels des RMA-Prozesses zurückgeben. Handicare wird nach eigenem
Ermessen und innerhalb einer angemessenen (nach Art des Anspruchs bemessenen) Frist nach
Erhalt des ausgefüllten Rücksendefomulars die unter den gegebenen Umständen geeigneten
Korrekturmaßnahmen ergreifen. Nach einer Korrekturmaßnahme wird die Garantiezeit nicht
verlängert.
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