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Solución de problemas
La báscula no se enciende.
• Compruebe si las pilas están colocadas correctamente. Si es la
primera vez que utiliza la báscula, retire la pestaña aislante de
plástico del compartimento de las pilas.
La información parpadea en la pantalla y luego desaparece.
• Las pilas se están agotando y es necesario cambiarlas.
La báscula inteligente no se conecta a la aplicación VeSync.
• Asegúrese de que el sistema operativo de su teléfono sea iOS 9.0
(o posterior) o Android 5.0 (o posterior).
• Cierre la aplicación VeSync y reiníciela. Asegúrese de utilizar la
última versión.
• Asegúrese de activar la conexión Bluetooth en el teléfono. Para
usuarios de Android, asegúrense de que la Ubicación también
esté activada.
• Asegúrese de que la báscula y su teléfono estén a una distancia
inferior a 10 metros (30 pies) el uno del otro.
• Compruebe que la báscula no esté conectada a ningún otro
teléfono o aplicación en ese momento.
• Pruebe a desconectar cualquier aplicación VPN.
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