Publicité
Autres paramètres : Sécurité
•
Lorsque le capteur ne peut pas lire l'empreinte digitale
Résoudre un problème
Problème : parfois, le lecteur ne peut pas lire mes empreintes digitales.
Chaque doigt a une empreinte spécifique. Si vous n'avez ajouté qu'une seule empreinte digitale, ajoutez celle des
autres doigts à utiliser avec le lecteur.
Le lecteur peut ne pas pouvoir lire correctement les empreintes digitales si :
•
Votre doigt est humide, gras, sale, trop sec ou présente une blessure
•
Vous avez ajouté un film protecteur sur l'écran
Si une empreinte digitale enregistrée ne fonctionne pas comme prévu, supprimez-la et ajoutez-la de nouveau. Si
votre doigt présente une blessure, ajoutez les empreintes digitales de vos autres doigts et utilisez-les jusqu'à ce
que votre doigt blessé cicatrise.
Problème : l'option Empreinte digitale a disparu du menu Sécurité.
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
1.
Mettez le téléphone hors tension, puis de nouveau sous tension.
2.
Vérifiez qu'une
mise à jour logicielle
3.
Recherchez les mises à jour des applications.
Ouvrez
l'application Play Store et appuyez sur
4.
Utilisez le
mode sans échec
problème et désinstallez-les si nécessaire.
Si le lecteur fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est probablement à l'origine
du problème. Ces applications peuvent causer des problèmes : applications de verrouillage d'écran, verrous
d'application qui utilisent le lecteur d'empreintes digitales, boosters de RAM et nettoyeurs de RAM.
5.
Réinitialisez
le téléphone.
Épingler votre écran
Activer l'épinglage d'écran
Utilisez l'action épingler à l'écran pour garder une application ou l'écran actuel affiché jusqu'à ce vous le détachiez.
Par exemple, vous pouvez épingler un jeu, empêchant ainsi votre enfant d'accéder à d'autres écrans sur votre
téléphone.
Vous pouvez configurer un schéma, un code PIN ou un mot de passe requis pour détacher l'écran.
1.
Accédez à
Paramètres
2.
Activez l'épinglage d'écran.
3.
Par défaut, vous devez toujours saisir votre schéma, code PIN ou mot de passe à chaque annulation
d'épinglage. Si vous ne voulez pas utiliser cette sécurité d'accès à vos autres écrans de téléphone, désactivez
cette option.
est disponible pour le téléphone.
pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine du
> Sécurité > Options avancées > Épinglage d'écran.
> Mes jeux et applications.
173
Publicité
