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Résolution de problèmes
Si vous avez de problèmes avec votre téléphone, essayez ces
quelques étapes simples d'abord. Si vous avez toujours des
questions, contactez notre ligne d'assistance à la clientèle au numéro
figurant sur la couverture avant.
Si...
Aucun poste ne peut
faire ou recevoir des
appels.
Un combiné ne peut
faire ou recevoir
d'appels.
Un poste peut faire des
appels, mais ne sonne
pas.
Je ne peux faire ou
recevoir d'appels sur la
ligne 2.
Je ne peux établir
de conférence
téléphonique sur la
ligne 1 et la ligne 2.
L'affichage d'un
combiné ne s'allume
pas.
Un combiné sans fil ne
fonctionne pas.
Le combiné affiche
Non disponible.
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Essayez...
- Vérifiez la connexion du fil téléphonique.
- Débranchez l'adaptateur CA du socle. Attendez quelques
minutes et rebranchez-le.
- Rapprochez le combiné du socle.
- Réinitialisez le combiné.
- Assurez-vous que la sonnerie est activée.
- Assurez-vous que la fonction Ne pas déranger est hors
fonction (voir la page 32).
- Assurez-vous que la ligne 2 est connectée correctement
(voir la page 2).
- Vérifiez le mode de composition de la ligne 2.
- Vérifiez si un autre poste a activé le mode de
confidentialité pour la ligne 2.
- Assurez-vous d'être abonné à 2 lignes séparées auprès
de votre compagnie de téléphone.
- Vérifiez si un autre poste a activé la confidentialité sur
une des lignes (voir la page 30).
- Chargez la pile pendant 16 à 20 heures.
- Vérifiez la connection du bloc-piles.
- Chargez la pile pendant 16 à 20 heures.
- Vérifiez la connexion du bloc-piles.
- Réinitialisez le combiné.
- Rapprochez le combiné du socle.
- Vérifiez si la fonction de confidentialité d'appel est
activée sur un des combinés (voir la page 30).
- Assurez-vous que le socle est branché.
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