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Tabela de Resolução de Problemas
Antes de solicitar serviços de reparação, confirme o seguinte. Se tiver dúvidas
relativamente a algum item, ou se as soluções indicadas no gráfico não resolverem o
problema, contacte-nos.
Problema
Causas Possíveis
Mensagem do
A câmara
sistema apresenta
correspondente não
"NO Connection"
está ligada à corrente
(sem ligação)
Serviço fora de
alcance
Sinal bloqueado
Perda de ligação da
antena da câmara
Sinal fraco ou
Limitação direccional
instável
da antena
Sinal bloqueado
Sinal de rádio forte
nas proximidades
Interferência
electromagnética
forte nas
proximidades
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Soluções
Identifique o número do canal e encontre a
câmara correspondente. Se o indicador de
estado de corrente da câmara (LED
vermelho) estiver desligado, verifique a
ligação do adaptador de corrente e do cabo
de corrente.
Coloque a câmara mais perto do receptor
Se possível, retire os principais obstáculos
entre a câmara e o receptor. Ou coloque a
câmara num local adequado.
Fixe bem a antena à câmara.
Ajuste a posição da antena da câmara e
do receptor
Se possível, retire os principais obstáculos
entre a câmara e o receptor. Ou coloque a
câmara num local adequado.
Mantenha o router WIFI afastado da
câmara.
Mantenha motores em funcionamento
(secadores de cabelo / ventoinhas /
ar-condicionado /bomba de água)
ou micro-ondas afastados da câmara.
Resolución de problemas
Esta sección le ofrece información útil para resolver los problemas con los que se pueda encontrar.
Esperamos que le faciliten la configuración.
Diagnóstico de problemas
Acerca de la señal digital inalámbrica de 2,4 GHz
Esta innovadora solución digital inalámbrica integra la avanzada tecnología de espectro ensanchado
por salto de frecuencia (FHSS, por sus siglas en inglés). Esta tecnología reduce en gran medida las
interferencias generadas por otros dispositivos que utilizan la misma frecuencia de radio (2,4 GHz),
como Wi-Fi, Bluetooth, ZigBee, teléfonos inalámbricos, etc. Ahora podrá disfrutar de una mejor
calidad inalámbrica de vigilancia con imágenes sin parpadeos y sin interferencias. No obstante, en
ocasiones podrá recibir una señal más débil (imágenes desfasadas o fijas), en función del entorno en
que se haya instalado el sistema. Conforme a lo establecido en la sección 15.247 de la normativa de
la FCC y en la ETSI (EN) 300 328, el sistema será compatible con las señales de audio / vídeo
transmitidas a aproximadamente 500 ft (150 m) del campo de visión. No obstante, la instalación del
campo de visión no es una práctica común. Entre los factores que afectan a la transmisión se
incluyen los hornos microondas u otras ondas electromagnéticas de alta frecuencia. La cámara o el
receptor no se deben colocar cerca de paredes de hormigón armado, productos de metal de gran
tamaño y mobiliario de metal. También el agua crea una barrera, por lo que conviene evitar la
instalación del dispositivo en sus proximidades. Asimismo, la calidad de la señal puede ser inestable
si hay personas pasando cerca.
¿Cómo mejorar la calidad de la señal inalámbrica?
Si es posible, retire los obstáculos que se encuentren entre la cámara y el receptor contra los que
pueda chocar la señal. Esto incluye muebles, armarios y paredes. Si cree que la señal inalámbrica no
es lo suficientemente buena, coloque el receptor en otro ángulo o cambie su posición para mejorar la
recepción de la señal. También puede colocar la cámara más cerca del receptor.
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