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Dépannage
Raccordement à un ordinateur
Impossible d'installer le logiciel.
Votre ordinateur est installé avec un système d' e xploitation non pris en charge par le
lecteur.
Vérifiez le système d' e xploitation de votre ordinateur ( p. 164).
D'autres logiciels s' e xécutent sous Windows.
Si d'autres logiciels sont en cours d' e xécution, cela pourrait interférer avec
l'installation. Assurez-vous notamment de désactiver vos logiciels de sécurité car
ils peuvent faire subir une charge importante à l' o rdinateur.
Il n'y a pas suffisamment d' e space sur le disque dur.
Vérifiez l' e space disque nécessaire à l'installation de l'application et supprimez les
fichiers superflus.
Votre compte ne dispose pas de privilèges d'administration ou si vous ne vous êtes
pas connecté en tant qu'administrateur de l' o rdinateur.
Pour installer le logiciel, connectez-vous avec un compte avec des privilèges
d'administrateur ou en tant qu'administrateur de l' o rdinateur.
L' é cran d'installation masque une boîte de dialogue affichée par votre ordinateur.
Maintenez la touche [Alt] enfoncée et appuyez plusieurs fois sur la touche [Tab]
jusqu'à l'apparition de la boîte de dialogue. Puis suivez le message.
La barre de progression sur l'écran d'installation n'évolue pas. Ou bien le voyant
d'accès du disque dur ne s'allume pas pendant plusieurs minutes.
Attendre la fin de l'installation car sa progression est correcte. L'installation peut
prendre 30 minutes ou plus en fonction de l' o rdinateur.
Le message [Connexion] ou [Connexion USB (MTP)] ne s'affiche pas lorsque le
lecteur est raccordé à un ordinateur à l'aide du câble USB fourni (L'ordinateur ne
reconnaît pas le lecteur).
Le câble USB n' e st pas correctement raccordé à un connecteur USB de votre ordinateur.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
Utilisez le câble USB fourni.
Un concentrateur USB est utilisé.
La connexion via un concentrateur USB risque de ne pas fonctionner. Raccordez
le lecteur directement à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
Le connecteur USB de votre ordinateur est peut-être défectueux.
Raccordez le lecteur à un autre connecteur USB de votre ordinateur.
La première fois que vous utilisez le lecteur ou lorsque la batterie est faible,
l'affichage du message sur le lecteur après le raccordement à un ordinateur peut
prendre environ 30 secondes. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.
L'authentification logicielle ne peut pas être réalisée ou elle pourrait prendre assez
longtemps. Attendez quelques instants.
L'installation logicielle a échoué.
Réinstallez le logiciel en utilisant le programme d'installation. Les données
importées ne seront pas modifiées.
En réglant le lecteur sur le mode de veille USB avant de le brancher à un ordinateur, vous
pourrez établir la connexion entre le lecteur et l' o rdinateur avec une plus grande fiabilité.
Sélectionnez [Oui] pour [Mode de Connexion USB] ( p. 109). Le lecteur
accède au mode veille USB et l' é cran de veille de connexion USB s'affiche.
Suite
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