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Si vous utilisez un autocommutateur (PBX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que
l'imprimante est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé sur le type de commutation
correspondant à votre pays/région, si possible.
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Si l'imprimante et un service ADSL partagent la même ligne téléphonique, le modem ADSL n'est peut-
être pas relié correctement à la terre. Si le modem ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut
provoquer des interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la qualité acoustique de
la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et en écoutant les
éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit, éteignez votre modem ADSL et supprimez toute
alimentation pendant au moins 15 minutes. Remettez le modem ADSL en marche et écoutez de
nouveau la tonalité.
REMARQUE :
interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez cette procédure.
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour de plus amples
informations sur la façon d'éteindre votre modem ADSL, contactez l'assistance de votre fournisseur
d'accès ADSL.
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L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
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Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que le paramètre Sonnerie distincte de
l'imprimante est réglé sur l'option Toutes les sonneries standard. Pour plus d'informations, voir
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page
●
Si le paramètre Réponse automatique est configuré sur Désactivé, vous devrez recevoir les télécopies
manuellement ; dans le cas contraire, l'imprimante ne recevra pas la télécopie. Pour plus d'informations
sur la réception manuelle de télécopies, voir
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Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale et pour vos appels de
télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies manuellement et non automatiquement. En
d'autres termes, vous devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Découvrez
comment faire pour configurer l'imprimante lorsque vous avez un service de messagerie vocale.
ici pour accéder à des informations complémentaires en
manuelle de télécopies, reportez-vous à la rubrique
à la page
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Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que l'imprimante, assurez-vous que le
logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
Les modems configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies
entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante de les recevoir.
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Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, vous pourriez
rencontrer l'un des problèmes suivants :
128 Chapitre 9 Résolution de problèmes
Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si l'imprimante
58.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en
67.
Réception d'une télécopie en mode manuel à la page
ligne. Pour plus d'informations sur la réception
Réception d'une télécopie en mode manuel
ligne.
58.
Cliquez
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