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MEDION et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des
prestations de garantie s'il n'est pas possible de présenter le justificatif d'achat,
respectivement le bordereau de livraison ou la carte de garantie ou lorsque les
données sont incomplètes, effacées ou ont été modifiées après l'achat initial par le
consommateur auprès du revendeur.
Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l'emballage
adéquat du produit pour le transport. Sauf mention contraire sur la carte de
garantie, les frais d'expédition et le risque du transport sont à votre charge.
Joignez au produit défectueux une description des défauts claire et aussi détaillée
que possible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que tous les
accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la réparation,
MEDION se base sur la description des défauts contenue dans votre courrier
d'accompagnement et des dysfonctionnements constatés lors de la remise en état.
Pour avoir droit à la garantie, vous devez toujours en premier lieu prendre contact
avec notre hotline. Cette hotline vous donnera un numéro de référence (dit
numéro RMA) que vous devrez inscrire à l'extérieur du paquet.
Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le
produit lors de l'achat. Si le produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de
la réparation respectivement lors du remplacement. MEDION n'assume aucune
responsabilité pour les produits envoyés en supplément qui ne font pas partie
intégrante des accessoires fournis avec le produit lors de l'achat.
La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la
législation nationale du pays dans lequel vous avez acquis les marchandises
concernées (initialement), ni vos droits à l'encontre du partenaire distributeur agréé
de MEDION, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme conséquence
du contrat d'achat.
Les cas de garantie n'entraînent pas un renouvellement resp. une prolongation de
la période de garantie initiale.
2. Etendue et fourniture des prestations de garantie
Si votre produit MEDION présente un défaut couvert par la présente garantie, vous
avez le choix, entre, rendre le produit et vous faire restituer le prix ou garder le
produit vendu comportant un défaut et vous faire restituer une partie du prix.
Vous disposez en outre de la faculté de remplacement, respectivement de
réparation (réparation à effectuer exclusivement auprés de MEDION BV).
MEDION prend en charge, par la présente garantie, la réparation ou le
remplacement du produit MEDION en tout ou en partie. MEDION se réserve la
décision de réparer ou de remplacer. Dans cette mesure, MEDION peut décider
discrétionnairement de remplacer le produit renvoyé pour réparation par un
produit de même qualité.
La garantie est limitée, dans le choix de l'option effectuée de remplacement,
respectivement de réparation par l'acheteur, à la remise en état, respectivement au
100
Français
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