Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Ajutor şi sfaturi pentru Wi-Fi şi conectivitate
Dacă software-ul nu poate să găsească imprimanta în timpul configurării sau după configurare,
verificaţi condiţiile următoare pentru a rezolva problema.
Resetarea conexiunii Wi-Fi (mod de configurare)
În timpul configurării iniţiale:
Dacă indicatorul luminos albastru Wi-Fi nu clipeşte,
este posibil ca imprimanta să nu fie în modul de
configurare a conexiunii Wi-Fi. Verificaţi panoul de control
şi selectaţi Reluaţi configurarea, dacă vi se solicită.
În timpul utilizării imprimantei, conexiunea Wi-Fi se deconectează:
1. Pe panoul de control, atingeţi Meniu > Setări > Reţea. Derulaţi la Restabilire setări reţea şi atingeţi
Restabilire.
2. Aşteptaţi ca imprimanta să caute reţele Wi-Fi. Alegeţi reţeaua dorită, introduceţi parola şi
conectaţi-vă.
3. Dacă este cazul, deschideţi software-ul HP şi adăugaţi din nou imprimanta.
Alte probleme potenţiale
Computerul sau dispozitivul mobil este
prea departe de imprimantă
Computerul s-a conectat la o reţea
virtuală privată (VPN) sau la o reţea
pentru lucru de la distanţă
Conexiunea Wi-Fi este dezactivată pe
computer
(computer conectat prin Ethernet)
Bluetooth şi serviciile de localizare sunt
dezactivate pe dispozitivul mobil
Informaţiile din acest document pot fi modificate fără înştiinţare prealabilă.
Mutaţi computerul sau dispozitivul mobil mai aproape
de imprimantă. Este posibil ca dispozitivul să fie în afara
razei de acţiune a semnalului Wi-Fi al imprimantei.
Deconectaţi-vă de la VPN înainte de a instala software-ul
HP. Nu puteţi să instalaţi aplicaţii din Microsoft Store dacă
v-aţi conectat la o reţea VPN. Reconectaţi-vă la VPN după
finalizarea configurării imprimantei.
Dacă aţi conectat computerul prin Ethernet, activaţi
conexiunea Wi-Fi a computerului în timpul configurării
imprimantei. Deconectaţi temporar cablul Ethernet
pentru a finaliza configurarea prin Wi-Fi.
În cazul în care efectuaţi configurarea de pe un
dispozitiv mobil, activaţi Bluetooth şi serviciile de
localizare. Astfel, software-ul poate să găsească
reţeaua şi imprimanta.
Ajutor şi asistenţă
Pentru informaţii şi videoclipuri despre
depanarea imprimantei, accesaţi
hp.com/start/68K75B
Soluţie
Notă: luaţi în considerare locaţia şi gradul de siguranţă
ale reţelei Wi-Fi înainte să vă deconectaţi de la VPN.
Notă: în cadrul procesului de configurare locaţia
dvs. nu este detectată şi nu sunt trimise informaţii
privind locaţia la HP.
hp.com/start/68K75B
23
Publicité
