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Réception de fax (Suite)
Difficultés
Impossible de recevoir un fax.
(suite)
80
Suggestions
Il se peut qu'un autre de vos périphériques ou qu'un service réponde à l'appel
avant votre appareil. Pour effectuer un test, diminuez le paramètre Longueur de
sonnerie :
Si le mode de réponse est défini sur Fax ou Fax/Tél, réduisez la longueur
de sonnerie à une sonnerie. (Consultez Longueur de sonnerie uu page 24.)
Si le mode de réponse est défini sur Tel/Rep.Ext, réduisez le nombre de
sonneries programmé sur votre répondeur à deux.
Si le mode de réponse est défini sur Manuel, NE RÉGLEZ PAS le paramètre
Longueur de sonnerie.
Demandez à quelqu'un de vous envoyer un fax test :
Si vous recevez le fax test, votre appareil fonctionne correctement. N'oubliez
pas de rétablir la configuration initiale de longueur de sonnerie ou de
répondeur. Si les problèmes de réception reviennent après la réinitialisation
de la longueur de sonnerie, cela signifie qu'un tiers, un périphérique ou un
service d'abonné répond à l'appel de fax avant que votre appareil ne puisse
le faire.
Si vous n'avez pas pu recevoir le fax, il est possible qu'un autre périphérique
ou service d'abonné interfère avec la réception de votre fax ou qu'il y ait un
problème sur votre ligne.
Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Tel/Rep.Ext) sur la même
ligne que votre appareil, vérifiez que votre répondeur est correctement configuré.
(Consultez Connexion d'un REP externe uu page 27.)
1
Connectez le REP externe comme illustré à la page 27.
2
Paramétrez votre répondeur sur une ou deux sonneries.
3
Enregistrez le message sortant sur votre répondeur.
Enregistrez cinq secondes de silence au début de votre message sortant.
Assurez-vous que le message ne dépasse pas 20 secondes.
Terminez votre message sortant en entrant votre code d'activation à
distance pour les correspondants qui envoient des fax manuels. Par
exemple : « Après le bip, laissez un message ou appuyez sur l51 et sur
Marche pour envoyer un fax. »
4
Paramétrez votre répondeur pour qu'il réponde aux appels.
5
Définissez le mode de réception de votre appareil sur Tel/Rep.Ext.
(Consultez Paramètres du mode de réception uu page 24.)
Vérifiez que la fonction Détection fax de votre appareil est activée. Cette fonction
vous permet de recevoir un fax même si vous avez répondu à l'appel sur un
téléphone supplémentaire ou externe. (Consultez Détection fax uu page 25.)
Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission en raison d'interférences
possibles sur la ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre Compatibilité
sur Base(pour VoIP). (Consultez Interférences sur la ligne téléphonique/ Voix
sur IP (VoIP) uu page 84.)
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