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En cas de difficulté avec l'appareil
Important
• Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et
suivez les conseils de dépannage. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-
même.
• Si vous n'êtes pas satisfait de l'aspect de vos fax, commencez par faire une copie. Si la copie
vous semble correcte, le problème ne vient sans doute pas de votre appareil. Consultez le
tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
• L'utilisation de fournitures d'un tiers peut avoir une incidence sur la qualité d'impression, les
performances matérielles et la fiabilité de l'appareil.
Impression des fax reçus
Difficultés
Impression condensée
Stries horizontales
Les phrases supérieure et
inférieure sont coupées
Lignes manquantes
Mauvaise qualité d'impression
Lignes verticales noires lors de la
réception
Les fax reçus sont des pages
coupées ou vierges.
Ligne téléphonique ou connexions
Difficultés
La composition du numéro ne
donne aucun résultat.
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Suggestions
Ceci provient généralement d'une connexion téléphonique de mauvaise qualité.
Si votre copie semble bonne, la connexion était probablement défectueuse, avec
des parasites ou des interférences sur la ligne téléphonique. Demandez à votre
correspondant de renvoyer le fax.
Consultez Amélioration de la qualité d'impression uu page 85.
Le fil corona de l'impression est peut-être sale. Nettoyez le fil corona du tambour.
(Consultez Nettoyage du fil corona uu page 53.)
Le scanner de l'expéditeur est peut-être sale. Demandez à l'expéditeur de faire
une copie pour voir si le problème provient de l'appareil émetteur. Essayez de
recevoir un document depuis un autre télécopieur.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
Si les fax reçus sont divisés et imprimés sur deux pages ou si vous recevez une
page vierge supplémentaire, il est probable que le paramètre du format du papier
ne corresponde pas au papier que vous utilisez. (Consultez Format papier
uu page 13.)
Activez la fonction Réduction automatique. (Consultez Guide de l'utilisateur
avancé : Impression d'un fax entrant réduit.)
Suggestions
Vérifiez la présence d'une tonalité.
Modifiez le paramètre Tonal/Impuls.. (Consultez le Guide d'installation
rapide.)
Vérifiez toutes les connexions du cordon de la ligne.
Vérifiez que l'appareil est branché et allumé.
Si un téléphone externe est connecté à l'appareil, envoyez un fax manuel en
décrochant le combiné et en composant le numéro sur ce téléphone.
B
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