HP Photosmart D7400 Serie Guide D'aide page 149

Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après
l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil HP Photosmart, vérifiez l'état de
l'appareil HP Photosmart. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Etat.
Pour plus d'informations, voir :
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 117
Cause: L'appareil HP Photosmart est hors tension.
Solution: Vérifiez le bouton On (Allumé) situé au sommet avant de
l'appareil HP Photosmart. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Photosmart est hors
tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à
l'appareil HP Photosmart et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
On (Allumé) pour mettre l'appareil HP Photosmart sous tension.
Cause: L'appareil HP Photosmart a généré une erreur.
Solution: Mettez le périphérique HP Photosmart hors tension, puis débranchez le
cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le
bouton On (Allumé) pour mettre le périphérique HP Photosmart sous tension.
Cause: L'état du pilote d'imprimante a changé.
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors
ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante
1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Périphérique.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Etat.
Si l'état est défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression, changez l'état en
prêt.
Cause: Un travail d'impression supprimé est toujours dans la file d'attente
d'impression.
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente
d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file
d'attente et empêche l'impression du travail suivant.
A partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail
d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de le supprimer de la
file d'attente. S'il ne disparaît pas, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux :
• Débranchez le câble USB de l'appareil HP Photosmart, redémarrez l'ordinateur
et rebranchez le câble USB sur l'appareil HP Photosmart.
• Arrêtez l'appareil HP Photosmart, redémarrez l'ordinateur, puis redémarrez
l'appareil HP Photosmart.
L'appareil HP Photosmart imprime des caractères incohérents
Cause: Mémoire insuffisante sur l'appareil HP Photosmart.
Dépannage des problèmes d'impression 147