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• Le cordon d'alimentation est branché correctement à l'arrière de l'ordinateur et sur une prise de courant
alimentée.
• Si votre ordinateur est équipé d'un second interrupteur d'alimentation à l'arrière, assurez-vous qu'il est en
position marche.
• Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur doit être allumé.
• La tension de l'ordinateur correspond à la tension de sortie des prises électriques dans votre pays.
Le système d'exploitation ne démarre pas
Solution : assurez-vous des points suivants :
• La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage sur laquelle se trouve le système d'exploitation. Dans
la plupart des cas, le système d'exploitation se trouve sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations,
voir « Modification définitive de la séquence des unités d'amorçage » à la page 25.
• Si votre ordinateur est équipé d'une mémoire Optane :
– Assurez-vous que la mémoire Optane n'a pas été retirée.
– Vérifiez la mémoire Optane en utilisant l'outil de diagnostic préinstallé sur votre ordinateur, afin de vous
assurer qu'elle n'est pas endommagée.
L'ordinateur émet plusieurs signaux sonores avant le démarrage du système
d'exploitation
Solution : vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Incidents liés aux dispositifs audio
Cette section fournit des solutions aux incidents liés à l'audio.
Aucun son sous Windows
Solutions :
• Si vous utilisez des haut-parleurs externes asservis équipés d'un interrupteur d'alimentation (I/O), vérifiez
les points suivants :
– Le contrôle d'alimentation est défini sur la position Activé.
– Le cordon d'alimentation du haut-parleur est branché sur une prise de courant CA correctement mise à
la terre et opérationnelle.
• Si les haut-parleurs externes sont dotés d'un bouton de réglage du volume, assurez-vous que celui-ci est
correctement positionné.
• Cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification Windows sur la barre des tâches. Assurez-vous
que le paramètre Muet des haut-parleurs n'est pas sélectionné que les paramètres de volume n'ont pas
été réglés sur un niveau trop faible.
Remarque : Si l'icône de volume ne figure pas dans la zone de notification Windows, ajoutez-la dedans.
Voir « Ajout d'une icône à la zone de notification Windows » à la page 4.
• Certains modèles sont équipés d'un panneau audio avant pour le réglage du volume. Si tel est le cas,
assurez-vous que le volume n'est pas trop bas.
• Assurez-vous que les haut-parleurs externes (et le casque, s'il y a lieu) sont raccordés au connecteur
audio approprié de l'ordinateur. La plupart des câbles de haut-parleur sont identifiés par un code de
couleur correspondant à celui des connecteurs.
Remarque : Lorsqu'un câble de haut-parleur externe ou de casque est relié au connecteur audio, le
haut-parleur interne (s'il existe) est désactivé. Dans la plupart des cas, si une carte audio est installée dans
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Manuel d'informations sur le produit
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