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Dépannage
Votre Wallbox Home Mercedes-Benz est conçue pour une sécurité de fonctionnement maximale et un mode de charge aussi
fiable que possible. Dans la pratique, en cas de mauvais fonctionnement, cela est indiqué par le voyant à LED multicolore
en partie basse de son panneau avant. Le chapitre suivant décrit comment identifier un fonctionnement défectueux et les
mesures alors nécessaires pour y remédier.
Messages d'erreur pendant la charge
Dans certains cas, des dysfonctionnements et des problèmes peuvent survenir pendant la charge, empêchant une recharge
du véhicule conforme à la norme IEC 61851-1. La Wallbox Home Mercedes-Benz détecte elle-même toute erreur interne ou
côté véhicule et l'affiche au moyen de son voyant à LED. La LED multicolore clignote selon une séquence spécifique qui se
répète pour indiquer le type d'erreur. Les états suivants sont affichés :
Allumage de la LED (cyclique)
NOTE !
Vous trouverez un tableau complet de tous les messages d'erreur dans les instructions d'installation de votre Wallbox.
Description de l'erreur
La LED clignote une fois en rouge puis quatre fois en vert quand la Wallbox a
détecté un défaut et cela déclenche automatiquement l'interrupteur différen-
tiel interne après 20 secondes. Rétablissez l'alimentation de la Wallbox par
l'intermédiaire de l'interrupteur différentiel pour reprendre le fonctionnement
après l'apparition du défaut.
Un défaut qui se produit de façon répétée ou permanente est signe d'une erreur
interne et la Wallbox doit alors être remplacée. Mettez la Wallbox hors service
(voir page 10) et contactez le service technique local de Mercedes-Benz.
La LED clignote une fois en rouge, puis en bleu et vert quand la Wallbox a
détecté un défaut interne. Coupez et rétablissez l'alimentation électrique de
la Wallbox par l'intermédiaire du disjoncteur miniature (MCB) situé en amont
dans l'armoire électrique de la maison pour reprendre le fonctionnement
après l'apparition du défaut.
Un défaut qui se produit de façon répétée ou permanente est signe d'une erreur
interne et la Wallbox doit alors être remplacée. Mettez la Wallbox hors service
(voir page 10) et contactez le service technique local de Mercedes-Benz.
La LED clignote une fois en rouge, puis en bleu, vert ou jaune quand la Wall-
box a détecté un défaut. La Wallbox relance automatiquement le processus
de charge pour reprendre le fonctionnement après l'apparition du défaut.
Si l'erreur s'affiche de façon répétée ou permanente, il faut rechercher un dé-
faut dans le véhicule ou dans la Wallbox. Mettez la Wallbox hors service (voir
page 10) et contactez le service technique local de Mercedes-Benz.
La LED pulse en vert et clignote en rouge ou en bleu quand la Wallbox réduit
le courant de charge. La charge reste possible avec une puissance de charge
réduite.
Si l'erreur se produit de façon répétée ou permanente, elle doit être analysée
plus en détail. Mettez la Wallbox hors service (voir page 10) et contactez le
service technique local de Mercedes-Benz.
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