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Dépannage et solutions
En cas de mauvais fonctionnement, la Wallbox Mercedes-Benz l'indique au moyen des voyants à LED en partie basse de sa
porte. Pour l'afficher, les LED peuvent...
Le chapitre suivant décrit comment identifier un fonctionnement anormal ou défectueux et les mesures alors nécessaires
pour y remédier.
Pannes et solutions
Pour plus de sécurité d'emploi, la Wallbox Mercedes-Benz doit être protégée par un MCB et un DDR externes sur le réseau
électrique domestique. Afin de prendre les mesures appropriées en cas d'erreur et de rétablir le bon fonctionnement, vous
devez d'abord déterminer sans ambiguïté le type de dysfonctionnement. Les dysfonctionnements suivants peuvent se pro-
duire :
Dysfonctionnement
Cause possible
La Wallbox n'est pas
alimentée.
La Wallbox n'est pas
connectée conformément
Les LED ne s'allument pas.
aux impératifs de connexion
propres au pays d'instal-
lation.
Une erreur interne est surve-
nue dans la Wallbox.
Le câble de charge n'est pas
Le véhicule électrique n'est
correctement branché sur le
pas détecté.
véhicule .
Les LED affichent un mes-
La Wallbox Mercedes-Benz
sage d'erreur.
détecte une erreur.
NOTE !
S'il y a un défaut sur la ligne d'alimentation électrique de la Wallbox, mettez la Wallbox hors service (voir « Mise hors ser-
vice et remise en service du produit » en page 20) et contactez le service technique local de Mercedes-Benz.
Types d'erreur et solutions
Pour afficher le type d'erreur, les voyants s'allument et clignotent d'une façon spécifique et répétitive. Pour les erreurs F1
à F10, l'affichage se fait par intervalles de 200 ms : les LED peuvent être allumées ou éteintes en permanence ou clignoter
durant 200 ms. Vous trouverez dans le tableau suivant les correspondances entre les indications visuelles et les erreurs :
... être allumées
... clignoter
(constamment)
Solution suggérée
L'alimentation est coupée côté maison : vérifiez le MCB et le DDR en amont et réenclenchez-les si
nécessaire. Si l'erreur se produit à plusieurs reprises ou de façon permanente, contactez le service
technique local de Mercedes-Benz.
Vérifiez la connexion de votre Wallbox à l'aide du tableau des types de connexion propres à chaque
pays, que vous trouverez page 26 de ce manuel ou sur le site Web www.yourwallbox.de à
l'adresse suivante :
www.yourwallbox.de/Mains_Connection_Schemes
Changez la connexion, éventuellement en vous aidant de ce tableau.
La Wallbox doit être remplacée. Veuillez dans ce cas contacter le service technique local de Merce-
des-Benz.
Débranchez le connecteur de charge du véhicule et de la Wallbox et rebranchez-le : si l'erreur per-
siste, vérifiez le câble de mode 3 et contactez le service technique local de Mercedes-Benz.
Relancez la charge : si l'erreur se produit à plusieurs reprises ou de façon permanente, mettez la
Wallbox hors service (voir « Mise hors service et remise en service du produit » en page 20) et
contactez le service technique local de Mercedes-Benz.
... être éteintes
(constamment).
Wallbox Mercedes-Benz
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