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Lisez cette section pour savoir comment résoudre des problèmes courants.
Un message d'erreur empêche Mosa2 de s'ouvrir
Mosa2 affiche un message d'erreur disant qu'il ne peut pas être ouvert.
Les préférences de sécurité de l'ordinateur ne vous permettent pas d'ouvrir des logiciels non
téléchargés depuis l'App Store.
1. Dans le coin supérieur gauche de l'écran, cliquez sur menu Apple > Préférences Système >
Sécurité et confidentialité.
2. Cliquez sur l'icône de cadenas et entrez le mot de passe, si applicable.
3. Dans Autoriser les applications téléchargées de, sélectionnez N'importe où, puis fermez la
boîte de dialogue.
4. Si vous êtes sous macOS Sierra, l'option N'importe où n'est pas affichée par défaut. Pour
afficher cette option :
• Cliquez sur la loupe dans le coin supérieur droit de votre écran et tapez Terminal.
• Cliquez sur Terminal dans les résultats.
• Depuis le terminal entrez : sudo spctl --master-disable.
• Appuyez sur la touche Entrer.
L'option N'importe où s'affiche maintenant dans les options de Sécurité et confidentialité.
Le capteur ne se connecte pas en connexion sans fil
Lorsque vous essayez de vous connecter au capteur en connexion sans fil, il apparaît dans la page
de détection de Mosa2 mais vous ne pouvez pas cliquer dessus OU le capteur n'apparaît pas dans la
page de détection.
A faire : Lorsque vous rencontrez un problème de connexion, commencez toujours par
connecter le capteur à un chargeur, puis déconnectez-le. Le capteur redémarrera et cela
pourra permettre de résoudre le problème.
Le capteur est hors de portée du signal sans fil.
1. Rapprochez le capteur de l'ordinateur.
Si le capteur n'est pas détecté par Mosa2, le problème peut provenir de la connexion sans fil à
courte portée de l'ordinateur.
1. Fermez Mosa2.
2. Cliquez sur le symbole de connexion sans fil à courte portée dans le coin supérieur droit de la
barre de menus
3. Cliquez sur Déboguer > Supprimer tous les appareils.
4. Ouvrez Mosa2.
Il peut arriver que l'ordinateur conserve un historique de certains appareils sans fil, ce qui
interfère avec la détection des capteurs. Vous devez lancer un script pour désinstaller Mosa2 et
effacer toutes les préférences sans fil.
tout en maintenant les touches Maj (#) + ALT (#) du clavier de votre Mac.
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