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Lisez cette section pour savoir comment résoudre des problèmes courants.
Un message d'erreur empêche Mosa2 de s'ouvrir
Mosa2 affiche un message d'erreur disant qu'il ne peut pas être ouvert.
Les préférences de sécurité de l'ordinateur ne vous permettent pas d'ouvrir des logiciels non
téléchargés depuis l'App Store.
1. Dans le coin supérieur gauche de l'écran, cliquez sur menu Apple > Préférences Système >
Sécurité et confidentialité
2. Dans le coin inférieur gauche de la boîte de dialogue Sécurité et confidentialité, cliquez sur
l'icône de cadenas et entrez votre mot de passe (si applicable).
3. Dans Autoriser le téléchargement d'applications de, sélectionnez N'importe où.
4. Si l'ordinateur est sous macOS Sierra, voir
ajouter l'option N'importe où.
5. Fermez la boîte de dialogue.
Le capteur a du mal à se connecter à Mosa2
Mosa2 est très lent ou incapable de détecter le capteur.
La connexion sans fil ne fonctionne pas correctement.
• Connectez et déconnectez le capteur à un chargeur pour le redémarrer.
Le capteur est hors de portée du signal sans fil.
1. Rapprochez le capteur de l'ordinateur.
2. Pour les capteurs de panneaux qui doivent être dans les fourreaux pendant la calibration : retirez
le capteur du fourreau, connectez-le à Mosa, puis remettez-le dans le fourreau.
3. Pour améliorer la portée du signal sans fil, vous pouvez connecter à l'ordinateur une clé USB
améliorant la portée du signal (réf. TRENDnet TBW-106UB). Rapprochez vous ensuite du
capteur.
Le capteur ne se connecte pas en connexion sans fil
Lorsque vous essayez de vous connecter au capteur en connexion sans fil, il apparaît dans la page
de détection de Mosa2 mais vous ne pouvez pas cliquer dessus OU le capteur n'apparaît pas dans la
page de détection.
Si le capteur n'est pas détecté par Mosa2, le problème peut provenir de la connexion sans fil à
courte portée de l'ordinateur.
1. Fermez Mosa2.
2. Cliquez sur le symbole de connexion sans fil à courte portée dans le coin supérieur droit de la
barre de menus
3. Cliquez sur Déboguer > Supprimer tous les appareils.
4. Ouvrez Mosa2.
tout en maintenant les touches Maj (#) + ALT (#) du clavier de votre Mac.
Door Sensors | V5 | Entretien et maintenance
Installer Mosa2
à la page 25 pour savoir comment
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