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Questions fréquemment posées et dépannage
A. Questions fréquemment posées : Appareil
PROBLÈME
Condensation sur la vitre
Flammes bleues
Flammes inégales
Odeur provenant du foyer
Dépôt d'un film sur la vitre
Bruit métallique
Est-ce normal de voir la flamme brûler
sans arrêt?
Pannes d'électricité
(piles de secours)
Le mur au-dessus de l'appareil
est chaud au toucher.
Infiltration d'air froid
Contactez votre revendeur pour plus d'informations concernant l'utilisation et le dépannage. Visitez www.heatnglo.com pour trouver
un concessionnaire.
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Elle est due à la combustion du gaz et aux variations de température. Avant la mise en marche de
l'appareil, l'intérieur du verre s'est refroidi en dessous du point de rosée, produisant un sous-produit de la
combustion : de l'eau sous forme de condensation. Au fur et à mesure que la vitre du foyer se réchauffe,
la condensation va disparaître.
En été, l'intérieur de votre foyer contient de l'air chaud et humide provenant de l'extérieur. Lorsque l'air
de l'extérieur entre en contact avec le verre refroidi en dessous du point de rosée dû à la climatisation,
l'humidité de cet air se condensera.
C'est le résultat d'un fonctionnement normal. Les flammes deviennent jaunes après 20 à 40 minutes
de fonctionnement du foyer.
Vérifiez que l'assemblage de la vitre est correctement installé et que les loquets sont bien engagés dans
les attaches du cadre.
Il peut être nécessaire d'utiliser un réducteur de conduit/déflecteur d'évacuation lorsque de longs conduits
d'aération verticaux sont utilisés. Reportez-vous au manuel d'installation, Section 4 Diagrammes du conduit.
Quand le foyer est utilisé pour la première fois, il peut dégager une odeur pendant quelques heures.
Cela provient de la cuisson de la peinture et de la combustion des huiles utilisées pendant la fabrication.
Les odeurs peuvent également provenir des matériaux de finition et des colles utilisées sur le foyer.
Les circonstances pourraient exiger une cuisson supplémentaire liée à l'environnement d'installation.
Il s'agit du résultat normal du processus de durcissement de la peinture et des bûches. La vitre doit être
nettoyée dans les 3 à 4 heures suivant le premier chauffage afin d'éliminer les dépôts provenant des
huiles utilisées pendant la fabrication. Un nettoyant non abrasif tel qu'un produit de nettoyage pour les
vitres de foyer au gaz peut s'avérer nécessaire. Communiquez avec votre revendeur.
Le bruit est dû à l'expansion et la contraction du métal pendant le chauffage et le refroidissement.
Il ressemble au bruit provoqué par une chaudière ou un conduit de chauffage. Ce bruit n'affecte pas
le fonctionnement ou la longévité du foyer.
Non. La flamme de la veilleuse doit s'éteindre lorsque l'appareil est éteint. Si la flamme est éteinte
mais que la veilleuse fonctionne toujours, il est possible que l'interrupteur de limite de température
se soit déclenché ou que la fonction de climat froid ait été activée par inadvertance. Éteignez le foyer
et communiquez avec votre concessionnaire.
Cet appareil ne dispose pas d'une fonction de sauvegarde de la batterie.
Communiquez avec votre revendeur. Le mur au-dessus de l'appareil PRIMO devrait être légèrement
tiède au toucher.
Le clapet ne fonctionne pas correctement. Contactez votre revendeur pour qu'un technicien qualifié
inspecte le registre et le remplace si nécessaire. Se référer à la section 4.C pour les instructions de
remplacement du registre.
Heat & Glo • Manuel du propriétaire PRIMO-II • 2670-981DFR • 11/23
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