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5. Livraison, retour, stockage
5.1 Livraison
À la réception de la livraison, il faut vérifier la présence
d'éventuels dommages dus au transport, et il faut s'assurer de
l'intégralité de la fourniture avec les documents de livraison.
Informez immédiatement l'entreprise de transport sur les
dommages dus au transport. Il faut conserver le matériel
d'emballage jusqu'à ce que toute irrégularité éventuelle soit
éclaircie.
5.2 Retour
Avant de les renvoyer il faut nettoyer l'ensemble des pièces
souillées. Si ce n'est pas possible ou si ça n'a pas de sens, par
ex. dans le cas il faut analyser les défauts lors de réclamations,
il faut alors indiquer absolument le produit employé. Dans le cas
de produits contaminés par des produits dangereux selon la
règlementation GHS ou CLP, il faut envoyer avec la fiche de
données de sécurité (FDS) et identifier l'emballage
conformément à GHS ou CLP. Il n'existe aucune restriction en
ce qui concerne le transport terrestre, maritime ou aérien. Le
choix de l'emballage se fait en fonction du produit concret et des
contraintes auxquelles il faut s'attendre pendant le transport
(par ex. des mesures de protection contre la corrosion pour le
transport maritime). Dans le cas d'emballages en bois, il faut
respecter les conditions d'importation respectives et les normes
CIPV. Les certificats nécessaires doivent être joints aux papiers
d'expédition. Pour les retours il faut apposer au moins les
informations suivantes sur l'emballage.
Identification des retours
5.3 Stockage
Les conditions suivantes doivent être respectées pour le
stockage :
• pièces fermées, sèches, sans poussière ni vibration
• aucune matière corrosive ou agressive sur le lieu de stockage
(par ex. rayon UV, ozone)
• protégé contre les nuisibles (insectes, rongeurs)
• de préférence dans l'emballage d'origine
• protégé contre les sources de chaleur ou de froid se trouvant
à proximité
• dans le cas de variations de température importantes ou
d'humidité de l'air élevée, il faut prendre les mesures
appropriées (par exemple un chauffage) pour éviter la
formation d'eau de condensation
• vérifier si des dommages sont éventuellement apparus sur les
produits pendant le stockage avant de les utiliser. Cela vaut
en particulier pour les pièces en plastique (fragilisation).
5.4 Plage de températures de stockage
Pour les composants qui ne sont pas remplis de lubrifiant, la
température de stockage admissible correspond à la plage de
température ambiante admise (voir Caractéristiques
techniques).
5.5 Déclaration de décontamination
Si le produit est entré en contact avec des polluants, il doit être
nettoyé avec soins avant d'être renvoyé. Nous avons de plus
besoin d'une « déclaration de décontamination » dûment
remplie et signée pour répondre à la règlementation légale et
pour la protection de nos collaborateurs.
Fig. 4
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