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Aide
Description du
problème ou de
l'erreur
Je ne peux pas me
connecter, même
après avoir créé
mon compte.
Je reçois le message
d'erreur suivant :
« Email ID is not
registered ».
Que faire si j'ai
oublié mon mot de
passe ?
Je ne reçois pas de
nouveau mot de
passe, bien que j'aie
cliqué sur le lien «
Forgot password ».
Solution
Vérifiez votre nom
d'utilisateur et votre mot
de passe.
Vérifiez que vous avez
bien un compte chez nous.
Tapez sur Create Account
pour créer un compte.
Cliquez sur le lien «
Forgot Password » dans
la page https:// app.
hubbleconnected.com/
#lostpassword OU dans
l'application Android™ ou
iOS. Un courriel vous sera
envoyé à votre adresse de
courriel.
1. Le message se trouve
peut-être dans votre
dossier Pourriel.
Vérifiez votre dossier
Pourriel.
2. Il peut y avoir un retard
avec la réception de
votre courriel.
Attendez quelques
minutes et réactualisez
votre boîte de réception.
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