HP Color LaserJet Enterprise MFP M578 Guide De L'utilisateur page 240

Résoudre des problèmes de réseau câblé
Introduction
Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces
problèmes incluent les problèmes suivants :
● La perte régulière de capacité à communiquer avec l'imprimante
Impossible de trouver l'imprimante pendant l'installation du pilote
●
Un défaut régulier d'impression
●
REMARQUE :
de l'imprimante. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour du micrologiciel de l'imprimante, accédez à
http://support.hp.com, recherchez votre imprimante, puis « Mettre le micrologiciel à jour ».
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez
l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.
● Connexion physique faible
● L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
● L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau
●
● De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
● L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
● L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE :
systèmes d'exploitation Microsoft et non des pilotes d'imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur
le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1. Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2. Vérifiez que le câble est correctement branché.
3. Contrôlez le port de connexion réseau à l'arrière de l'imprimante : le voyant d'activité orange doit clignoter
pour indiquer le trafic réseau et le voyant vert d'état des liaisons doit être allumé en continu pour indiquer
une liaison réseau.
4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
226 Chapitre 9 Résolution des problèmes
Si vous avez subi des pertes de connectivité réseau intermittentes, mettez à jour le micrologiciel
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
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