Page 1 MARQUE: REFERENCE: LASERJET PRO M227FDN CODIC: 4393309 NOTICE...
Page 2 LaserJet Pro MFP M227-M229 LaserJet Ultra MFP M230-M231 Guide de l'utilisateur M227-M231 www.hp.com/support/ljM227MFP...
Page 4 HP LaserJet Pro MFP M227-M229 HP LaserJet Ultra MFP M230-M231 Guide de l'utilisateur...
Page 5 AirPrint est une marque commerciale d'Apple Les seules garanties des produits et Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. services HP sont exposées dans les clauses iPad est une marque commerciale d'Apple Inc. expresses de garantie fournies avec les aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
Page 6 Sommaire 1 Présentation de l'imprimante ......................... 1 Vues de l'imprimante ............................. 2 Vue de face de l'imprimante ........................ 2 Vue de l'arrière de l'imprimante ......................3 Ports d'interface ..........................3 Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes (modèles M227sdn) ..........4 Vue du panneau de commande à...
Page 7 Commandes ............................26 Consommables et accessoires ......................26 Pièces d’autodépannage pour les clients ..................26 Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ............28 Introduction ............................28 Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches ....... 28 Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité...
Page 8 6 Numérisation .............................. 65 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ....................66 Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (OS X) ..................67 Configurer la fonction de numérisation vers e-mail (modèles à écran tactile uniquement) ......68 Introduction ............................
Page 9 Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) ............70 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ............70 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail ......71 Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques ......
Page 10 Utilisation des applications Services Web HP (modèles à écran tactile uniquement) ........104 Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ..............105 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ...... 106 Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ..................... 111 Ouvrir l'utilitaire HP .........................
Page 11 Introduction ............................. 123 Imprimer avec EconoMode ......................123 Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité ..123 Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et configurez l'imprimante sur une alimentation de 1 Watt maximum....................124 Configuration du délai d'arrêt ......................125 Mettre le micrologiciel à...
Page 12 Inspection visuelle de la cartouche de toner et du tambour d'image ..........168 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ................ 169 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ........169 Étape 2 : Vérifier l'environnement ................169 Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac ............
Page 13 Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................... 186 L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ........187 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ......187 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante ............................
Page 14 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM227MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
Page 15 Vues de l'imprimante ● Vue de face de l'imprimante ● Vue de l'arrière de l'imprimante ● Ports d'interface ● Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes (modèles M227sdn) ● Vue du panneau de commande à écran tactile (modèles M227fdw) Vue de face de l'imprimante Bac de sortie Porte de la cartouche de toner...
Page 16 Vue de l'arrière de l'imprimante Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier) Ports d'interface Branchement de l'alimentation Etiquette du numéro de série et du numéro de produit Logement pour câble de verrouillage (sur le capot arrière de l'imprimante) Ports d'interface Port d'interface USB Port Ethernet...
Page 17 Port d'entrée de télécopieur (pour permettre l'ajout d'une ligne de télécopie à l'imprimante) (modèles télécopie uniquement) Port de « sortie » téléphonique (pour permettre l'ajout d'une extension téléphonique, d'un répondeur ou d'un autre périphérique) (modèles télécopie uniquement) Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes (modèles M227sdn) Affichage du panneau de commande Cet écran affiche les menus et des informations sur l'imprimante.
Page 18 Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Copie. Bouton Menu Copie Bouton Eclaircir/Assombrir la copie Utilisez ce bouton pour éclaircir ou assombrir les copies. Utilisez ce bouton pour définir le nombre de copies à réaliser. Bouton Nombre de copies Bouton Configuration Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Configuration.
Page 19 REMARQUE : le panneau de commande ne dispose pas de bouton Annuler, mais pour de nombreuses opérations, un bouton Annuler apparaît sur l'écran tactile. Les utilisateurs peuvent ainsi annuler une opération avant que l'imprimante ne l'effectue. Présentation de l'écran d'accueil Bouton Réinitialiser Appuyez sur ce bouton pour réinitialiser les paramètres d'un travail temporaire aux paramètres...
Page 20 Utilisation du panneau de commande avec écran tactile Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande avec écran tactile. Action Description Exemple Appuyez sur Appuyez sur un élément à l'écran pour le Appuyez sur Configuration pour ouvrir le sélectionner ou pour ouvrir ce menu.
Page 21 à l'imprimante et au CD d'installation logicielle fourni. Windows : le CD du programme d'installation HP installe le pilote d'impression « HP PCL.6 », « HP PCL 6 » ou « HP PCL-6 » en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète.
Page 22 Windows 7, 32 bits et 64 bits Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique Le pilote HP PCL 6 est configuré pour à l'imprimante est installé pour ce système utiliser la fonction d'impression recto d'exploitation dans le cadre de verso automatique par défaut lors de...
Page 23 Spécifications. Solutions d'impression mobile HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/...
Page 24 9,9 kg cartouches) Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM227MFP pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
Page 25 Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM227MFP pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes : ● Installation et configuration ●...
Page 26 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM227MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
Page 27 Chargement du bac d'alimentation prioritaire Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac d'alimentation prioritaire. Ce bac peut contenir jusqu'à 10 feuilles de papier de 75 g/m REMARQUE : Pour éviter les bourrages papier : ● N'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac d'alimentation prioritaire pendant l'impression.
Page 28 Placez le bord supérieur du papier au niveau de l'ouverture du bac d'alimentation prioritaire. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Orientation du papier dans le bac d'alimentation prioritaire à la page Réglez les guides papier pour qu'ils touchent légèrement la pile de papier sans la plier.
Page 29 Type de papier Orientation de Mode d'impression Format papier Chargement du papier l'image recto verso Impression recto Lettre, Légal, Oficio (8,5 x 13), A4 Face vers le haut verso Bord supérieur introduit en premier Perforé Portrait Impression recto Lettre, Légal, Exécutif, Déclaration, Face vers le haut Oficio (8,5 x 13), 4 x 6, 5 x 8, A4, Trous face au bord gauche de...
Page 30 Chargement du bac d'alimentation principal Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac d'alimentation principal. Ce bac peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier de 75 g/m REMARQUE : Pour éviter les bourrages papier : ● N'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac d'alimentation principal pendant l'impression.
Page 31 Réglez les guides de longueur du papier en les faisant glisser jusqu'au format du papier utilisé. Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Orientation du papier dans le bac d'alimentation principal à...
Page 32 Réglez les guides pour qu'ils touchent légèrement la pile de papier sans la plier. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le bac.
Page 33 Type de papier Orientation de Mode d'impression Format papier Chargement du papier l'image recto verso Impression recto Lettre, Légal, Oficio (8,5 x 13), A4 Face vers le haut verso Bord supérieur introduit en premier Perforé Portrait Impression recto Lettre, Légal, Exécutif, Déclaration, Face vers le haut Oficio (8,5 x 13), 4 x 6, 5 x 8, A4, Trous face au bord gauche de...
Page 34 Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Le bac d'alimentation prioritaire peut contenir jusqu'à 10 enveloppes. Le bac d'alimentation principal peut contenir jusqu'à 10 enveloppes. Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...
Page 35 Orientation des enveloppes Format des enveloppes Chargement des enveloppes Bac d'alimentation prioritaire Enveloppe n° 10, Enveloppe Monarch, Face vers le haut Enveloppe B5, Enveloppe C5, Enveloppe DL Extrémité courte à affranchir en premier Bac d'alimentation principal Enveloppe n° 10, Enveloppe Monarch, Face vers le haut Enveloppe B5, Enveloppe C5, Enveloppe DL Extrémité...
Page 36 Chargement et impression des étiquettes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes. Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...
Page 37 Orientation de l'étiquette Chargement des étiquettes Bac d'alimentation Face vers le haut prioritaire Bord avant supérieur introduit en premier Bac d'alimentation Face vers le haut principal Bord avant supérieur introduit en premier Chapitre 2 Bacs à papier FRWW...
Page 38 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM227MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
Page 39 HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante.
Page 40 Options de remplacement par le Article Description client Référence Ensemble de film remplaçable du bac Film de remplacement du bac d'alimentation Obligatoire RM2-1185-000CN d'alimentation automatique FRWW Commande de consommables, accessoires et pièces...
Page 41 ● Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches Introduction Utilisez la stratégie des cartouches et la protection des cartouches HP pour contrôler les cartouches installées dans l'imprimante et les protéger contre le vol. ● Stratégie des cartouches : Cette fonctionnalité...
Page 42 ● Stratégie des cartouches Sélectionnez Désactiver. Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches Ouvrez le serveur EWS d'HP. Panneau de commande à 2 lignes : affichez l'écran du panneau de commande pour voir l'adresse Panneau de commande à...
Page 43 HP authentique et pour savoir quoi faire si ce n'est pas le cas. Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de protection...
Page 44 ● Protection des cartouches Sélectionnez Désactiver. Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches Ouvrez le serveur EWS d'HP. Panneau de commande à 2 lignes : affichez l'écran du panneau de commande pour voir l'adresse Panneau de commande à...
Page 45 La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées. Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des cartouches Ouvrez le serveur EWS d'HP.
Page 46 Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct.
Page 47 Cartouche de toner ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.
Page 48 Ouvrez la porte d'accès à la cartouche. Retirez la cartouche de toner usagée de l'imprimante. Déballez la cartouche de toner neuve, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage. FRWW Remplacement de la cartouche de toner...
Page 49 Retirez la cartouche de toner neuve de la coque d'emballage. Mettez la cartouche de toner usagée dans l'emballage pour recyclage. Alignez la cartouche de toner neuve sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche de toner neuve jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Page 50 Fermez la porte d'accès à la cartouche. Abaissez le scanner. FRWW Remplacement de la cartouche de toner...
Page 51 Veillez à toujours disposer d'un tambour d'image de remplacement lorsque la qualité d'impression n'est plus acceptable. Pour acheter des tambours d'image pour l'imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct.
Page 52 Des informations sur le recyclage des tambours d'image usagés figurent sur le carton du tambour d'image. Retrait et remplacement du tambour d'image Soulevez le scanner. Ouvrez la porte d'accès à la cartouche. Retirez temporairement la cartouche de toner de l'imprimante. FRWW Remplacement du tambour d'image...
Page 53 Retirez le tambour d'image usagé de l'imprimante. Sortez le tambour d'image neuf de la boîte, puis déballez-le. Retirez l'emballage du tambour d'image neuf. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
Page 54 Ne touchez pas le tambour d'image. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts. Alignez le tambour d'image neuf sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez le tambour d'image neuf jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Alignez la cartouche de toner sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche jusqu'à...
Page 55 Fermez la porte d'accès à la cartouche. Abaissez le scanner. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
Page 56 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM227MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
Page 57 Imprimer des tâches (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.
Page 58 Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran, sélectionnez le nombre de copies à imprimer. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression. Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'une unité...
Page 59 Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM227MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : ●...
Page 60 ● Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document FRWW Imprimer des tâches (Windows)
Page 61 Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso automatique. REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
Page 62 EconoMode : Sélectionnez cette option afin d'économiser le toner lors de l'impression des brouillons. Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM227MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : FRWW...
Page 63 ● Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ● Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé ● Choisir l'orientation de la page ● Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ●...
Page 64 Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/...
Page 65 Une fois la tâche d'impression terminée, certains périphériques mobiles doivent être reconnectés au réseau local. ● Les tablettes Android 4.0 et versions ultérieures et les téléphones possédant le Service d'impression HP ou le plug-in d'impression mobile Mopria ● La plupart des ordinateurs Windows 8.1, tablettes et ordinateurs portables possédant le pilote d'impression HP Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants ne prennent pas en charge le Wi-Fi Direct,...
Page 66 Wi-Fi Direct. Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) : Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations de...
Page 67 ● Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de HP Connected. Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected : REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
Page 68 Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour OS X et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
Page 69 La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct.
Page 70 Utiliser l'impression USB autonome (modèles à écran tactile uniquement) Introduction Cette imprimante dispose de la fonction d'impression USB autonome qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. L'imprimante accepte les clés USB standard via le port USB. Il prend en charge les types de fichiers suivants : ●...
Page 71 Sélectionnez Imprimer pour imprimer le document. Récupérez la tâche imprimée dans le bac de sortie, puis retirez la clé USB. Option 2 : impression de photos Pour imprimer des photos, sélectionnez Afficher et imprimer des photos. Sélectionnez l'image de prévisualisation de chaque photo à imprimer, puis sélectionnez Terminé. Lorsque l'écran d'informations s'affiche, vous pouvez régler les paramètres suivants : ●...
Page 72 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM227MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
Page 73 Réaliser une copie REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Panneau de commande à 2 lignes : Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante. Appuyez sur le bouton Copie Menu Pour optimiser la qualité...
Page 74 ● Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit du paramètre par défaut. ● Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images. ● Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
Page 75 Copie recto verso ● Copie recto verso manuelle Copie recto verso manuelle REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Panneau de commande à 2 lignes : Placez le document face tournée vers le bas sur la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche de la page dans l'angle supérieur gauche de la vitre.
Page 76 Appuyez sur le bouton Commencer la copie pour commencer la copie. L'imprimante vous invite à charger le document d'origine suivant. Placez-le sur la vitre et appuyez sur le bouton OK. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez numérisé toutes les pages. Appuyez sur le bouton Terminé...
Page 77 Tâches de copie supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM227MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches de copie, telles que : ● Copie ou numérisation des pages de livres ou autres documents reliés ● Copie de documents de formats différents ●...
Page 78 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM227MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
Page 79 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle.
Page 80 Numérisation à l'aide du logiciel HP Easy Scan (OS X) Utilisez le logiciel HP Easy Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.
Page 81 HP pour l'imprimante dans le cadre de l'installation logicielle complète sous Windows 7, et la configuration de la numérisation vers un e-mail que via le serveur Web intégré (EWS) HP. Utilisez les informations suivantes pour configurer la fonction Numériser pour envoyer par courrier électronique.
Page 82 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) Certaines imprimantes HP incluent l'installation du pilote depuis un CD de logiciel. A la fin de cette installation, vous pouvez ajouter l'option Setup Scan to Folder and Email (Configurer numérisation vers dossier ou messagerie) Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base.
Page 83 Sélectionnez Taille maximale du message électronique dans le menu déroulant. REMARQUE : Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique par défaut. Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, cochez la case Authentification de connexion de messagerie électronique, saisissez l'ID utilisateur et le mot de...
Page 84 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail Dans le serveur Web intégré HP, cliquez sur l'onglet Système. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Administration. Dans la zone Fonctions activées, réglez l'option Numériser vers un e-mail sur Activer.
Page 85 Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le profil de courrier électronique. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de...
Page 86 : MaNumérisation). Cliquez sur Appliquer. Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail sur un Mac ● Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) ● Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail FRWW...
Page 87 Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP Ouvrez le dossier Applications, sélectionnez HP, puis sélectionnez HP Utility. L'écran principal de l'utilitaire HP s'affiche. Dans l'écran principal de l'utilitaire HP, accédez au serveur Web intégré (EWS) HP de l'une des manières suivantes : ●...
Page 88 Dans le champ PIN (facultatif), saisissez un code PIN à quatre chiffres. Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le profil de courrier électronique. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de...
Page 89 REMARQUE : Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique par défaut. Pour que l'expéditeur soit automatiquement copié sur les messages électroniques envoyés à partir du profil, cochez la case CC auto. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur l'une des options suivantes : ●...
Page 90 iii. Sélectionnez Afficher le texte du corps pour que le texte du corps par défaut s'affiche dans les courriers électroniques. Sélectionnez Masquer le texte du corps pour supprimer le texte du corps. Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés.
Page 91 : l'assistant de numérisation vers un dossier réseau (Windows), qui est installé dans le groupe de programmes HP pour l'imprimante dans le cadre de l'installation logicielle complète sous Windows 7, et la configuration de dossier réseau via le serveur Web intégré...
Page 92 Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant d'imprimante HP.
Page 93 Confirmer le code PIN. Cliquez sur Suivant. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau.
Page 94 Dans le champ Confirmer le code PIN, saisissez à nouveau le code PIN à quatre chiffres. REMARQUE : HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau.
Page 95 Ouvrez l'interface du serveur Web intégré (EWS) en suivant l'une des méthodes ci-dessous. Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau Sans fil pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Page 96 Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP Ouvrez le dossier Applications, sélectionnez HP, puis sélectionnez HP Utility. L'écran principal de l'utilitaire HP s'affiche. Dans l'écran principal de l'utilitaire HP, accédez au serveur Web intégré (EWS) HP de l'une des manières suivantes : ●...
Page 97 Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés. Dans la liste déroulante Format pap. num., sélectionnez le format de papier par défaut pour les fichiers numérisés. Dans la liste déroulante Résolution num., sélectionnez la résolution de numérisation par défaut pour les fichiers numérisés.
Page 98 Numériser vers un lecteur Flash USB (modèles à écran tactile uniquement) Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de l'imprimante. Insérez une clé USB dans le port USB à accès direct. Le menu de la clé...
Page 99 Numériser vers un e-mail doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un e-mail (Windows) ou du serveur Web intégré HP. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.
Page 100 Numériser vers un dossier réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un dossier réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP. Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.
Page 101 Tâches de numérisation supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM227MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches de numérisation, telles que : ● Comment numériser une photo ou un document ● Comment numériser un document en tant que texte modifiable (OCR) ●...
Page 102 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM227MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
Page 103 La méthode utilisée dépend de l'équipement et des services déjà installés sur le système téléphonique. REMARQUE : Cette imprimante est un périphérique analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée. ● Ligne téléphonique dédiée : l'imprimante est le seul matériel ou service connecté à la ligne téléphonique.
Page 104 REMARQUE : Cette imprimante est un produit de télécopie analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée. En cas d'utilisation d'un environnement numérique (tel que DSL, PBX, RNIS ou VoIP), veillez à utiliser les filtres adaptés et à configurer correctement les paramètres numériques.
Page 105 Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. Mettez l'imprimante sous tension. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie. Appuyez sur le menu Configuration de base. Appuyez sur le paramètre Mode de réponse.
Page 106 Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone à ce port. Configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement aux appels de télécopie. Mettez l'imprimante sous tension. Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration Appuyez sur le menu Configuration de la...
Page 107 Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
Page 108 ● Panneau de commande de l'imprimante à la page 96 ● Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) à la page 96 (si le logiciel est installé) REMARQUE : Aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays/régions, la configuration de l'heure, de la date et des informations contenues dans l'en-tête de télécopie est obligatoire de par la loi.
Page 109 Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) Démarrez le serveur EWS HP à partir du menu Démarrer ou d'un navigateur Web. Chapitre 7 Télécopie FRWW...
Page 110 Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant HP Printer.
Page 111 ● Si le rapport indique que le test est réussi, l'imprimante est prête à envoyer et recevoir des télécopies. ● Si le rapport indique que le test a échoué, consultez-le pour savoir comment résoudre le problème. La liste de contrôle de dépannage contient plus d'informations sur la résolution des problèmes de télécopie.
Page 112 Envoyer une télécopie ● Télécopie à partir du scanner à plat ● Télécopier depuis le chargeur de documents ● Utilisation des numéros rapides et de groupe ● Envoyer une télécopie à partir du logiciel ● Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word Télécopie à...
Page 113 Télécopier depuis le chargeur de documents Insérez les originaux dans le chargeur de documents face vers le haut. ATTENTION : Pour éviter que l'imprimante ne soit endommagée, n'utilisez pas d'original contenant de bande de correction, de liquide correcteur, de trombones ou d'agrafes. Ne chargez pas non plus des photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le chargeur de documents.
Page 114 Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant HP Printer.
Page 115 Tâches de télécopie supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM227MFP. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches de télécopie, telles que : ● Créer et gérer les listes de numérotation rapide pour télécopie ● Configurer des codes de facturation de télécopie ●...
Page 116 Utilisation des applications Services Web HP (modèles à écran tactile uniquement) ● Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ● Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ● Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ●...
Page 117 REMARQUE : pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, l'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante. Activer les Services Web. Ce processus active à la fois les services Web HP et le bouton Applications Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à...
Page 118 Windows 7, Windows Vista et Windows XP : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, cliquez sur le dossier de l'imprimante, sélectionnez l'icône présentant le nom de l'imprimante, puis ouvrez l'Assistant HP Printer.
Page 119 Afficher et modifier la configuration du réseau Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
Page 120 Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. FRWW Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 107...
Page 121 Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie configuration. restante des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité...
Page 122 Liste télécop. indésirables : permet de définir les numéros de télécopie ne pouvant pas envoyer de télécopies à l'imprimante. ● Journal des activités de télécopie : permet d'analyser l'activité de télécopie récente de l'imprimante. FRWW Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 109...
Page 123 à un ordinateur. Vous permet de modifier les paramètres réseau de votre ordinateur. Onglet Services Web HP Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec l'imprimante. 110 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW...
Page 124 Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet Partners. HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir de l'utilitaire HP.
Page 125 Configuration des bacs Permet de modifier le format et le type de papier pour chaque bac. Paramètres supplémentaires Ouvre le serveur Web intégré HP de l'imprimante. REMARQUE : Les connexions USB ne sont pas prises en charge. Paramètres du serveur proxy Configure un serveur proxy pour l'imprimante.
Page 126 (modèles de télécopieurs MFP uniquement) Numérisation vers un e-mail Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de numérisation vers le courrier électronique. (Imprimantes MFP uniquement) Numériser vers un dossier réseau Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de numérisation vers un dossier réseau.
Page 127 Consultez les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau de l'imprimante. Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Page 128 Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Ouvrez le serveur EWS HP : Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour bouton afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Page 129 Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
Page 130 Panneaux de commande à écran tactile sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer Faites défiler les menus et choisissez Configuration réseau. Sélectionnez le menu Méthode config IPv4, puis appuyez sur le bouton Manuel. Saisissez l'adresse IP à...
Page 131 Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu Configuration s'affiche.
Page 132 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
Page 133 Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
Page 134 Configuration des paramètres du mode d'impression silencieux Introduction Cette imprimante possède un mode silencieux qui réduit le bruit pendant l'impression. Lorsque le mode silencieux est activé, l'imprimante imprime plus lentement. REMARQUE : Le mode d'impression silencieux réduit la vitesse d'impression de l'imprimante et peut ainsi améliorer la qualité...
Page 135 Deuxième méthode : Configuration des paramètres du mode d'impression silencieux à partir du serveur Web intégré (EWS) HP REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Panneau de commande à...
Page 136 économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner.
Page 137 REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Panneaux de commande à...
Page 138 REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Panneaux de commande à...
Page 139 Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à...
Page 140 Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à...
Page 141 Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis le site HP.com. REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes connectées à...
Page 142 Rendez-vous sur www.hp.com/support, sélectionnez la langue de votre pays/région, cliquez sur le lien Logiciels et pilotes, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.
Page 143 130 Chapitre 8 Gestion de l'imprimante FRWW...
Page 144 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM227MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : ● Installation et configuration ●...
Page 145 Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la le site www.hp.com/support/. date d'achat et une description du problème rencontré Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des www.hp.com/support/ljM227MFP...
Page 146 Système d'aide du panneau de commande (modèles à écran tactile uniquement) L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à...
Page 147 Restauration des valeurs usine par défaut La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages ou le format du bac.
Page 148 Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'une cartouche HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium HP pour cette cartouche prend fin.
Page 149 Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. 136 Chapitre 9 Résolution des problèmes...
Page 150 L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation Introduction Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.
Page 151 Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé.
Page 152 Figure 9-2 Technique pour courber la pile de papier Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Page 153 ● Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-papier au centre du bac. ● Les guide-papier doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurez- vous que la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle. ●...
Page 154 Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit. ● Emplacements des bourrages ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation ● Dégagement des bourrages dans le bac d'alimentation principal ●...
Page 155 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
Page 156 Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP. Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages dans le bac d'alimentation. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande à...
Page 157 Ouvrez le capot du bac d’alimentation. Retirez tout bourrage papier. Fermez le capot du bac d’alimentation de documents. Assurez-vous qu'il est totalement fermé. 144 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 158 Ouvrez le couvercle du scanner. Si le papier est bloqué derrière le renfort en plastique blanc, retirez-le doucement. Abaissez le capot du scanner. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, assurez-vous que les guides du bac d'alimentation de documents sont réglés au plus près du document. Retirez toute agrafe et trombone des documents originaux. REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus fréquemment que deux imprimés sur du papier ordinaire.
Page 159 Tirez doucement le papier bloqué hors de l'imprimante. Soulevez le scanner. Ouvrez la porte d'accès à la cartouche. 146 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 160 Retirez la cartouche de toner de l'imprimante. Retirez le tambour d'image de l'imprimante. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. Retirez le papier coincé délicatement des deux mains pour éviter de le déchirer. FRWW Suppression de bourrages papier 147...
Page 161 Abaissez la trappe d'accès aux bourrages. Retirez tout bourrage papier. Fermez la trappe d'accès aux bourrages. 148 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 162 Alignez le tambour d'image sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez le tambour d'image jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Alignez la cartouche de toner sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. FRWW Suppression de bourrages papier 149...
Page 163 Fermez la porte d'accès à la cartouche. Abaissez le scanner. Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande à 2 lignes affiche un message d'erreur et le panneau de commande à...
Page 164 Soulevez le scanner. Ouvrez la porte d'accès à la cartouche. Retirez la cartouche de toner de l'imprimante. FRWW Suppression de bourrages papier 151...
Page 165 Retirez le tambour d'image de l'imprimante. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. Retirez le papier coincé à deux mains afin de ne pas le déchirer. Abaissez la trappe d'accès aux bourrages. 152 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 166 Retirez tout bourrage papier. Fermez la trappe d'accès aux bourrages. Alignez le tambour d'image sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez le tambour d'image jusqu'à ce qu'il s'enclenche. FRWW Suppression de bourrages papier 153...
Page 167 Alignez la cartouche de toner sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Fermez la porte d'accès à la cartouche. Abaissez le scanner. Suppression des bourrages dans le bac de sortie Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages possibles dans le bac de sortie.
Page 168 message d'erreur et le panneau de commande à écran tactile affiche une animation qui vous aide à le supprimer. Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer. Soulevez le scanner. Ouvrez la porte d'accès à...
Page 169 Tirez le taquet vert pour libérer le capot d'accès aux bourrages. Retirez toute feuille de papier coincée. Fermez le capot d'accès aux bourrages. 156 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 170 Fermez la porte d'accès à la cartouche. Abaissez le scanner. Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages possibles dans l'unité recto verso. Pour les modèles à écran tactile, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à...
Page 171 Ouvrez la porte arrière. Retirez tout papier bloqué de la zone d'impression recto verso. Retirez le papier coincé délicatement des deux mains pour éviter de le déchirer. Fermez la porte arrière. 158 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 172 Soulevez le scanner. Ouvrez la porte d'accès à la cartouche. Tirez le taquet vert pour libérer la trappe d'accès aux bourrages. FRWW Suppression de bourrages papier 159...
Page 173 Retirez tout bourrage papier. Fermez la trappe d'accès aux bourrages. 160 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 174 Fermez la porte d'accès à la cartouche. Abaissez le scanner. FRWW Suppression de bourrages papier 161...
Page 175 Nettoyage de l'ensemble de film remplaçable du bac d'alimentation automatique Au fil du temps, des particules peuvent s'accumuler sur la vitre du bac d'alimentation automatique (BAA) et l'ensemble de film remplaçable, ce qui peut affecter les performances. Utilisez la procédure suivante pour nettoyer la vitre et l'ensemble du film.
Page 176 Faites glisser l'ensemble dans la direction indiqué pour le retirer. Nettoyez la vitre et l'ensemble du film avec un chiffon non pelucheux. ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante.
Page 177 Réinstallez l'ensemble du film. Assurez-vous que le film soit bien sous les languettes à chaque extrémité du scanner. Fermez le capot du scanner. 164 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 178 Améliorer la qualité d'impression ● Introduction ● Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ● Vérifier l'état du toner ● Nettoyer l'imprimante ● Inspection visuelle de la cartouche de toner et du tambour d'image ●...
Page 179 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante. Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Finition.
Page 180 HP originales. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/...
Page 181 Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler jusqu'à ce que le menu Configuration s'affiche.
Page 182 Remettez la cartouche d'encre et le tambour d'image en place, puis imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.
Page 183 été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM227MFP. 170 Chapitre 9 Résolution des problèmes...
Page 184 PCL 5 Vérifier les paramètres EconoMode HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants mécaniques du toner.
Page 185 Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences. Cliquez sur l'onglet Papier/qualité et localisez la zone Qualité d'impression. Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants : ● Sélectionnez l'option 600 ppp. ●...
Page 186 ● : très léger ● : léger ● : par défaut ● : foncé ● : très foncé FRWW Améliorer la qualité d'impression 173...
Page 187 Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. ● Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ●...
Page 188 Vérifier les paramètres du papier REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Panneau de commande à 2 lignes Appuyez sur le bouton Copie Menu Ouvrez le menu Papier.
Page 189 Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Panneau de commande à 2 lignes Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur le bouton Menu Copie Pour optimiser la qualité de copie pour les différents types de documents, utilisez les touches de direction pour sélectionner le menu Optimiser, puis appuyez sur le bouton OK.
Page 190 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation.
Page 191 Améliorez la qualité d'image de la télécopie Introduction Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans l'ordre indiqué. ● Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ● Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ●...
Page 192 Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie parce que le télécopieur de réception n'a pas répondu ou était occupé, l'imprimante tente de recomposer le numéro, en fonction des options recomposer si occupé, recomposer si pas de réponse et recomposer si erreur de communication.
Page 193 Vous ne devez désactiver la correction des erreurs que si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie ou si vous acceptez les erreurs de transmission. La désactivation du mode de correction d'erreur peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'envoyer une télécopie à l'étranger ou d'en recevoir une de l'étranger, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite.
Page 194 REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du papier chargé dans le bac. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à...
Page 195 Ouvrez le capot du bac d’alimentation. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation afin de les nettoyer. ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante.
Page 196 Vérifier le télécopieur de l'expéditeur Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur n'est disponible, demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes : ●...
Page 197 L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
Page 198 L'imprimante utilise des paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
Page 199 Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes. REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Page 200 Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau. L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur Mettez à...
Page 201 Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ● Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément. Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ●...
Page 202 Panneau de commande à 2 lignes Panneau de commande à écran tactile Panneau de commande à 2 lignes Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration Ouvrez les menus suivants : ● Auto-diagnostics ● Lancer test connexion sans fil Appuyez sur pour démarrer le test.
Page 203 Rendez-vous sur www.hp.com/support, sélectionnez la langue de votre pays/région, cliquez sur le lien Logiciels et pilotes, saisissez le nom de l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche ENTREE, puis sélectionnez l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.
Page 204 Quitter pour fermer l'utilitaire. Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante. A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du télécopieur. Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
Page 205 Ouvrez le menu Configuration. Ouvrez le menu Service. Ouvrez le menu Service télécopie. Ouvrez le menu Correction d'erreurs. Sélectionnez le paramètre Désactivé. REMARQUE : cela peut dégrader la qualité de l'image. ● Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le jaune ou le rose.
Page 206 Ouvrez le menu Configuration. Ouvrez le menu Service. Ouvrez le menu Service télécopie. Ouvrez le menu Correction d'erreurs. Sélectionnez le paramètre Activé. ● Vérifiez le toner et remplacez-le si nécessaire. ● Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de réexpédier la télécopie.
Page 207 194 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 208 Assistance Délai d'arrêt Chargement des enveloppes 21 en ligne 132 chargeur de documents définition 124 Assistance à la clientèle HP 132 Délai de mise en veille télécopie à partir de 100 Assistance clientèle Chargeur de documents 62 définition 123 en ligne 132 problèmes d'alimentation...
Page 209 Logiciel serveur Web intégré HP 106 paramètre EconoMode 123, 171 envoi de télécopies 101 paramètres Logiciel HP Easy Scan (OS X) 67 valeurs usines par défaut, Logiciel HP ePrint 55 HP Device Toolbox, utilisation de restauration 134 Logiciel HP Scan (Windows) 66 Paramètres d'impression recto verso...
Page 210 106 sélection (Mac) 49 Serveur Web intégré (EWS) attribution de mots de passe Unité d'impression recto verso emplacement 3 Serveur Web intégré HP Utilitaire HP, Mac 111 fonctions 106 Services Web activation 104 valeurs par défaut, restauration applications 104 Services Web HP valeurs usine par défaut,...
Page 211 198 Index FRWW...

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Sommaire des Matières pour HP LaserJet Ultra MFP M227FDN

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