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DÉPANNAGE
En cas de problème de fonctionnement :
1. Assurez-vous que l'unité est branchée dans une prise de courant fonctionnelle et qu'aucun autre appareil
électrique n'utilise la même source de courant. Un moteur électrique branché sur le même circuit risque de
nuire au bon fonctionnement de la caisse.
2. Vérifiez si le commutateur de commande est placé à la bonne position.
3. Vérifiez les directives d'utilisation afin de vous assurer que les transactions ont été effectuées conformément
au présent mode d'emploi.
4. Si la caisse est en mode « Z », qu'une tonalité d'erreur se fait entendre et que le message « E6 » est affiché
à l'écran, c'est qu'un code de sécurité a été programmé. Appuyez sur la touche d'effacement [C] pour éliminer
l'erreur. Entrez ensuite le code de sécurité du directeur, appuyez sur la touche [amt tend/TOTAL] et
poursuivez l'opération.
5. Si la caisse ne fonctionne toujours pas, utilisez la Procédure de remise à zéro du système complet :
MISE EN GARDE : La procédure de remise à zéro du système complet efface toutes les transactions ET tous
les programmes de la mémoire.
A. Placez le commutateur latéral sur Arrêt « OFF ».
B. Enlevez les piles de secours de la mémoire dans le compartiment de l'imprimante et débranchez la caisse
pendant au moins 20 minutes.
C. Rebranchez la caisse et replacez les piles.
D. Rallumez la caisse dans le mode approprié et reprogrammez-la.
6. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide de ces quatre étapes, appelez le Service à la clientèle
Royal au 1-800-272-6229 (au Canada, composez le 1-888-266-9380).
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